指导机构:国家卫生计生委医政医管局
提升医学生命温度,改善患者就医体验>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:80016提交医院:深圳市第六人民医院(南山医院)更新时间:2016-08-09

在医患关系紧张的当前社会,人们对医院的第一感受是“冰冷,冷漠”,重要的原因就是医院人文关怀的缺失,钟南山院士曾说过:“当前科技界浮躁不踏实, 医学人文精神沦落”,所以重拾医学人文关怀,提升医学生命温度,是摆在我们面前的重要课题。 人文精神与医疗技术是医疗服务的两个方面,如车之两轮,鸟之双翼,缺一不可。我科把人文关怀应用到服务改善过程之中,打造科室亲情文化建设,推行温馨化服务,规范标准化服务,加强细节化服务,推广人性化服务,推进便携化服务,提升知识化服务,开展延伸化服务,营造温暖的就医视觉、听觉、感觉环境,为医学生命注入温度,大大改善了患者的就医体验。

案例开始时间:2015-03-01
案例服务人次:1200人
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深圳市第六人民医院(南山医院)

医院概览

南山区人民医院(深圳市第六人民医院),坐落于深圳经济特区南头半岛中心区,深圳首家通过国家三甲复评医院。医院源于1946年,曾用名“宝安县卫生院”、“宝安县人民政府卫生院”、“南头卫生院”、“南头公社中心卫生院”、“南头地段卫生院”、“南头区人民医院”,1992年改现名“深圳市南山区人民医院”,2004年增名为“深圳市第六人民医院”。开放床位近1200张,服务人口170万,已立项改扩建工程,届时床位数2200张。截止2015年9月有员工2198人,其中高级职称425人。设37个临床科室,下辖24家社康中心。有国家临床重点专科1个,省临床重点专科2个,市重点学科3个,并建有全国首个疼痛学教研室。

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