指导机构:国家卫生计生委医政医管局
全面推进预约诊疗,合理分流,方便就医>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:20002提交医院:安徽省立医院更新时间:2016-05-09

为了改善“三长一短”的现象,合理配置有限的医院内部资源,提高服务效率,规范就医行为,我院于2009年11月1日起开展预约诊疗服务,其间根据不同层次患者需求,不断开拓新的预约方式,持续改进预约诊疗工作,实现24小时分时段免费预约,预约诊疗工作成效显著。至今已为230万余人次提供预约诊疗服务,预约率从最初的2.36%提高至50%,让患者真正体验到居家候诊的便利,在2015年门诊量增长19%的情况下,患者满意度仍有显著提高,从原先的82.3%提升至92.4%,得到患者的认可和好评。

案例开始时间:2009-11-01
案例服务人次:230万人
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安徽省立医院

医院概览

安徽省立医院前身为合肥基督医院,始建于1898年。历经风雨洗礼,已发展成为一所设备先进、专科齐全、技术力量雄厚,集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的省级大型三级甲等综合性医院。医院现由总院、南区(安徽省心脑血管医院)、西区(安徽省肿瘤医院)、感染病院(合肥市传染病医院)和微创医学中心组成,已开工建设老年医学康复中心,与长丰县正式签署建设北城医院协议。目前总占地面积26.4公顷,建筑面积29.38万平方米。总编制床位2200张,开放床位4215张,设有41个临床科室、17个医技科室。2015年门急诊总量286万人次,出院15.6万人次,手术5.1万。

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