指导机构:国家卫生计生委医政医管局
加强医院管理 构建和谐医患关系>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:90025提交医院:邢台医专第二附属医院更新时间:2016-08-23

为预防和妥善处理医疗纠纷,构建和谐医患关系,医院采取了一系列措施:设立了医患办,专人负责协调处理投诉和医疗纠纷,每年组织医务人员培训,提高纠纷防范意识;设立患者回访中心,在患者出院后,广泛征求患者和家属的意见和建议,及时改进,临床医生也对出院患者进行随访,保障患者出院后的连续诊疗;建立医疗安全(不良)事件主动报告激励机制,切实发挥医疗安全(不良)事件的警示作用;积极投保医疗责任保险,实现保险公司与医院风险共担;积极配合医调委,妥善处理医疗纠纷。通过以上措施的实施,2014年和2015年医疗纠纷发生率有所下降,出院患者满意度逐年提高。

案例开始时间:2014-01-01
案例服务人次:33478人
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邢台医专第二附属医院

医院概览

邢台医专第二附属医院是集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的公立非营利三级综合医院。医院是教育部青年教师企业实践项目单位、河北省全科医学临床培训基地、河北省住院医师规范化培训基地、河北省博士后创新实践基地、河北省综合医院中西医临床协作试点单位、河北省生殖医学中心不孕不育诊疗基地。现设有51个业务科室,其中临床科室39个,医技科室12个。全院共有员工857人,其中卫生技术人员729人,其中硕士学位者121名,副高以上职称人员132名。医院以肿瘤综合治疗、肾病泌尿治疗、微创外科技术、健康体检中心等为专科特色,现有1个省级重点研究室、4个市级重点学科和重点发展学科、4个市级中医重点专科。

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