指导机构:国家卫生计生委医政医管局
JCI助力优质护理服务——护患同行>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:60050提交医院:新疆医科大学第一附属医院更新时间:2016-07-12

新医大一附院作为全国首批优质护理服务示范工程重点联系医院,2014年通过JCI国际评审,至今优服理念已深入人心,通过完善服务流程与护理细节,掌握高精护理技术,全方位患者评估,信息化闭环管理、强大的辅助支持系统及质量管理工具的科学运用等,有效提升了护理服务品质;通过学科梯队建设与人才培养,岗位管理与绩效改革,提升了护士职业自豪感与幸福感;通过人文关怀与公益事业的社会担当,塑造护理行业形象,夯实护士职业忠诚度,提升了社会影响力,最终实现护患满意、医院满意和社会满意的目标。患者满意度由96.92%提升到98.71%;护士满意度由90.53%提升到92.86%;护士离职率由2.27%下降至1.39%。

案例开始时间:2014-01-20
案例服务人次:13万例/年均人
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新疆医科大学第一附属医院

医院概览

新疆医科大学第一附属医院始建于1956年,是国家第一个五年计划中156个重点建设项目之一。建院59年来,经过几代人的不懈努力,已逐步发展成为一所集医疗、教学、科研、预防和管理为一体的大型综合性研究型医院,是自治区最大的“三级甲等综合医院”之一。医院核定床位2700张(实际开放床位2970张)。2014年10月,医院通过JCI认证(全国33家医院通过,新疆唯一一家),成为国内首个通过第五版JCI学术医学中心评审的综合医院。

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