指导机构:国家卫生计生委医政医管局
提升住院增值服务:让病友更实惠>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:50011提交医院:浙江省台州医院更新时间:2016-06-27

浙江省台州医院是集医疗、科研、教学、预防为一体的三级甲等综合性医院,开放床位1608张,职工3026人,年门诊人次210.97万、出院人次8.51万。近几年来,浙江省台州医院全面对住院流程进行优化,围绕如何提供高质量的医疗服务和更好的就医感知,同时又能降低成本,基于患者的视角定义住院服务价值流图,消除不增值环节,提高流程效益,改善患者体验,并在持续改善中追求完善。

案例开始时间:2015-01-01
案例服务人次:8.51万人
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浙江省台州医院

医院概览

浙江省台州医院位于国家历史文化名城——台州临海,是台州市目前唯一一家集医疗、科研、教学、预防为一体的三级甲等综合性医院,其前身是1901年英国传教士创建的恩泽医局,现为台州恩泽医疗中心(集团)重要组成部分。  医院坚持以病人为中心,围绕病人满意、职工满意两大工作目标,依靠服务、技术、人才三大要素,积极创建服务宾馆化、技术专业化、行动军事化、管理精益化的现代医院,努力为人民群众提高优质、高效、便捷的医疗服务,打造台医新百年的辉煌。医院三次被授予全国卫生系统先进集体,先后荣获全国模范职工之家、全国医院文化建设优秀成果奖、浙江省模范集体、浙江省文明单位、浙江省卫生系统先进集体等荣誉称号。        

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