主题一 · 党建文化
党建引领下“六位一体”综合服务质量管理体系在改善患
  • 案例编号:390173
  • 更新时间:2021-05-31
为持续优化医疗服务 ,改善患者就医体验,建立了以患者看诊流程为周期,“以患者为中心”的六位一体的服务质量综合评价体系,通过调查,整合分析,发现问题,运用PDCA质量管理工具进行持续改进,并将改进的结果纳入质控考核。共性问题,专项改进;个性问题,清单改进,先后荣获全国优质服务大赛“一等奖”、改善医疗服务经验被《贴众而行》和《寻找卓越医疗实践》收录,太和服务质量管理做法全国推广;荣获全国改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛3项铜奖,并先后荣获最具行动力医院、最佳组织奖和最佳管理奖。

十堰市太和医院

医院概览

十堰市太和医院(原郧阳地区人民医院),建立于1965年,是国家综合性三级甲等医院、国家住院医师培训基地、国家全科医师培养基地、国家康复护士临床建设基地、湖北省博士后创新实践基地、中西部市州级区域医疗中心、秦巴卫生医疗中心核心医院。医院连续五届蝉联全国文明单位,并荣获全国五一劳动奖状先进集体、全国卫生计生工作先进集体、湖北省政府长江质量奖、十堰名片。拥有一个总部、三个院区(东院区、武当山院区、西苑院区),编制病床4854张,员工5000余名,有2个国家级重点专科,41个省级重点专科,医疗辐射鄂豫陕渝毗邻地区3000万人。

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