指导机构:国家卫生计生委医政医管局
投票已结束
主题九 构建和谐医患关系

鼓励申报项目:创建平安医院;医患纠纷调解和处理机制

案例要求:

1. 基础项目:案例需介绍和说明医院现有所在地区是否设立第三方医疗纠纷调解机构;是否购买医责险;医院医疗纠纷管理组织结构等。

2. 评分项目:医院医疗纠纷管理预案(流程、制度);医院医疗纠纷预警体系(硬件设施、人员配置管理及维护)及流程;全院医患沟通培训及人文教育。

3. 加分项目:医患纠纷防护重点科室及环节的管理(预防措施、应急措施、评价标准);医疗纠纷处理模拟演练;医院年度医疗纠纷数据及分析(数量、赔偿金额);医疗纠纷预防与处理法制建设;医疗纠纷处理及保障机制等亮点。

4. PPT编辑逻辑请参考2016年度十佳案例并加入版权声明,以PDCA的方式描述问题的优化过程,各步骤附数据、图片等资料,内容越详尽越好。

投票时间:

2017年7月15日-8月25日

自2017年4月5日起,本主题开始接收案例,投票截止日过后,医院可继续上传案例,但健康界只做展示,而不纳入评选案例范畴。

参选案例(36)
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十大价值案例(次序不分先后。)
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