指导机构:中国管理科学学会
特别支持:
SBAR交接模式——促进医疗交接班环节有效沟通>>所属主题:质量管理
案例编号:50101提交医院:无锡市第二人民医院更新时间:2017-05-22

交接班是保障临床工作连续性和预防不良事件发生的医疗措施,以往医护人员交接班时,交接过程流于形式,交班内容笼统,不能客观、准确地反映病人生理和心理变化,对危重患者、特殊关注患者缺乏重要、全面的交接,使接班者不能及时获取到有效信息,对病人存在或潜在的问题发现不及时,而容易导致医疗负性事件发生。应用SBAR模式后,提高交接沟通的准确性,患者病情评估全面,预警处理到位,全院不良事件和隐患发生率降低。患者平均住院天数、人均负担显著降低,病人满意度提高。护士评估能力得到全面提高,有效防止警讯事件的发生。建立结构化和标准化的SBAR交接模式后,使医护人员工作效率提高,医护间满意度提升,团队协作能力增强。

案例开始时间:2015-06-01
案例服务人次:40000人
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无锡市第二人民医院

医院概览

无锡市第二人民医院始建于1908年,是江苏省为数不多的几家百年名院之一,前身是美国圣公会创办的教会医院——“普仁医院”。现为三级甲等综合医院、无锡市红十字医院、南京医科大学附属无锡第二医院、南通大学无锡临床学院、上海复旦大学附属中山医院-无锡二院医疗技术协作中心、中国胸痛中心、国家高级卒中中心、中国神经内镜培训基地(首批)、国家博士后科研工作站、国家级博士后创新实践基地、省级院士工作站、无锡市神经外科研究所、无锡市临床检验中心, HIMSS EMRAM六级认证医院。

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