心随您动、提升加床患儿满意度>>所属主题:深化优质护理服务
案例编号:150121提交医院:十堰市太和医院更新时间:2017-06-07
关注患儿及家属的就医感受,优化加床患儿流程;根据病房及患儿特点,以提升患儿及家属满意度为核心创建规范流程,现状调查推出实施方案、设定目标、全员参与实施、指导推进、建立标准、集中答辩、实地评审、效果确认、流程固化;对创建过程进行质量控制、患者满意度分析改进、注重患儿及家长的感受等作为我们服务的重点。经过2年努力,儿科住院患儿满意度整体提升,护患似一家、住院量逐渐攀升、医院荣誉感提升,增强护士的职业价值感、幸福感和归属感。
案例开始时间:2016-04-01
案例服务人次:25000人
InkSign List
十堰市太和医院
医院概览
十堰市太和医院(原郧阳地区人民医院),建立于1965年,是国家综合性三级甲等医院、国家住院医师培训基地、国家全科医师培养基地、国家康复护士临床建设基地、湖北省博士后创新实践基地、中西部市州级区域医疗中心、秦巴卫生医疗中心核心医院。医院连续五届蝉联全国文明单位,并荣获全国五一劳动奖状先进集体、全国卫生计生工作先进集体、湖北省政府长江质量奖、十堰名片。拥有一个总部、三个院区(东院区、武当山院区、西苑院区),编制病床4854张,员工5000余名,有2个国家级重点专科,41个省级重点专科,医疗辐射鄂豫陕渝毗邻地区3000万人。
本院更多主题案例
- ·三管齐下 精准施策 全面改善门急诊患者就医体验
- ·多举措、精细化推进预约诊疗,改善患者就医体验
- ·星星急救 让生命闪光
- ·构建精准护理管理模式,促肿瘤专科质量全面提升
- ·基于云存储与移动互联网的智慧中央运送系统应用探索
- ·“闭环式管理”打造便捷住院服务
- ·深化优质护理服务,注重专科内涵建设
- ·改善断指(肢)再植患者康复护理模式促进质量全面提升
- ·以问题为导向的骨科围术期精细化护理模式的构建
- ·打造住院全流程磁性健康宣教
- ·丝带舞动 精准锻炼
- ·提升伤口造口专科护理质量 深化优质护理服务内涵
- ·自制食用盐胶囊 优质护理精准行
- ·构建精准护理管理模式 促管道管理质量全面提升
- ·医护一体化行无痛管理 促胸科患者术后加速康复
- ·以培训及文化建设为基石,深化优质护理专科建设内涵
- ·优化健教管理模式 推进日间手术发展
- ·“八点”情系老乡
- ·医护协作,合力共赢 ,创建呼吸慢病管理新模式
- ·创建专科护理品牌 改善患者就医体验
- ·腹膜透析患者延续性护理服务模式的构建
- ·基于新媒体的医护一体化健康管理在炎症性肠病中的应用
- ·精准药护
- ·护士“心”路导航 患者全程无忧
- ·深度推行人文关怀 全面改善老年患者就医感受
- ·呵护萌芽要趁“早” 开创发展性照顾特色
- ·专事专人专业 提升专科内涵
- ·漱出健康、齿留清香
- ·基于患者需求 提供满意服务
- ·精准辨识,把握健康
- ·精准干预 缓解ICU患者家属心理不适
- ·以病种为导向的临床路径管理
- ·磁性管理出效益 磁性护理显温度
- ·扎实推进“平安医院”建设 努力构建和谐医患关系
- ·构建专岗药师工作模式 促进药学服务华丽转型
- ·温暖伊人 健康身心——构建和谐医患关系“新常态”
- ·新时期下医院护理健康教育实践与创新
- ·聚焦患者价值需求,全面提升医院综合服务质量
- ·规范随访代谢性疾病患者 构建和谐医患关系