指导机构:国家卫生计生委医政医管局
多举措、精细化推进预约诊疗,改善患者就医体验>>所属主题:推进预约诊疗服务
案例编号:110003提交医院:十堰市太和医院更新时间:2017-04-14

我院地处秦巴山区区域中心,患者多来自周边县市或外省市,预约诊疗意识不强。为了减少患者排队等候的时间,缓解山区患者“看病难”的现象,我院从2009年开始探索预约诊疗模式,并逐步成熟。主要做法有:初步探索期,以预约优先的模式吸引患者采取预约的方式就诊,当预约诊疗人次逐渐增加,预约患者需求提高的时候及时推广分时段预约诊疗及多举措的预约方式,引导患者“按约就诊”。“多举措、精细化”的预约,让医师的看诊时间和患者的就诊时间都能得到有计划的合理安排,优化了就诊流程,减少了患者的就诊时间,使门诊患者的满意度得到大幅提升。

案例开始时间:2009-08-01
案例服务人次:1489441人
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十堰市太和医院

医院概览

十堰市太和医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救、康复等为一体的大型综合性三级甲等医院,目前拥有一个总部、三个院区(东院区、武当山院区、西苑院区),编制病床3540张,员工5000余名,有2个国家级重点专科,40个省级重点专科,医疗辐射鄂豫陕渝毗邻地区3000万人。在2018年度全国地级城市医院综合实力百强榜中排名第9,科研综合实力排名全国综合医院第80,手术量排名全国三级医院第39,中国医院最佳雇主排名第6。医院积极推进公立医院改革,大胆创新,推出了多种医联体模式,建成太和医疗集团。先后托管郧阳区人民医院、神农架林区人民医院、郧阳区中医医院、竹溪县人民医院。

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