主题六
· 药学管理
基于PDCA的全流程中药特殊煎煮管理建设实践
- 案例编号：360051
- 更新时间：Thu May 27 15:29:48 CST 2021
为加快药学服务高质量发展需要我们转变药学服务模式，此次实践的目的一是提升患者层面的中药特殊煎煮法的知晓率，从而增加患者用药的安全性与有效性，二是提升中药房内管理效率，保证工作质量。过程：通过品管圈的建立，进行任务分工，针对中药从厂家到患者手中的各个环节采取对应的处理措施，从而达到实践的目的。例如从厂家环节进行沟通后添加滤袋、在医生开具处方环节从后台绑定角注，在处方调配环节进行标记、令包、在发药环节加强交代，并且在患者回家后针对熬药提供免费咨询。结果：此种管理方法的普及提高了患者对中药特殊煎煮法的知晓率，并且提升了中药处方干预率、处方合格率以及患者满意度。
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成都市第五人民医院
医院概览
成都市第五人民医院始建于1938年，是一所历史悠久、文化底蕴丰厚，以肿瘤疾病防治和老年病综合治疗为特色的集医疗、教学、科研、预防、康复、急救于一体的国家三级甲等综合医院,是成都中医药大学附属第五人民医院/第二临床医学院。是国家级胸痛中心、国家级高级卒中中心、国家级心衰中心、成都西部危重孕产妇新生儿救治中心、成都西部创伤急救中心、生殖医学中心、成都西部区域医疗中心。医疗服务辐射成都西部区域10余个县市，覆盖人口500余万。医院包含三区（综合医疗区、老年健康产业园区、教学园区），三所（中国成都—法国蒙彼利埃医疗中心老年疾病研究所、成都市老年疾病研究所、成都市肿瘤疾病防治所)。
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