基于AERS管理体系构建患者安全文化>>所属主题:质量管理
案例编号:100081提交医院:台州恩泽医疗中心(集团)更新时间:2018-03-15

实施不良事件报告对减少不良事件,倡导从错误中学习,通过改善医疗流程缺陷,阻断可能构成患者利益损害的路径。医院患者安全文化与预防医疗事故发生、减少负性事件的发生率有直接的联系。 台州恩泽医疗中心(集团)(以下简称“中心”)于2005年实施警讯事件报告制度,2009年基于中心质量发展战略,建立医疗安全(不良)事件报告系统(AERS)。通过对上报不良事件汇总系统分析,针对安全评估及调查中获得的信息,以问题为导向,围绕物质文化-制度文化-精神文化洋葱模型[8] ,运用六西格玛、A3、1+3质量改进模式,负性事件同行评议等科学解决问题的方法,发展和实施质量和安全系统性改进,构建患者安全文化。

案例开始时间:2005-05-01
案例服务人次:约27000例次人
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台州恩泽医疗中心(集团)

医院概览

台州恩泽医疗中心(集团)位于浙江中东部沿海台州市,前身为1901年英国传教士创建的恩泽医局。现有浙江省台州医院、浙江省台州医院(东院区)、恩泽医院、路桥医院等综合性医院及一家专科恩泽妇产医院。共有床位4000余张,员工近7000人,是温州医科大学附属医院、浙江大学医学院教学医院、南京大学医学院教学医院、美国芝加哥医学院和瑞典卡罗琳斯卡医学院的友好医院。医院注重人才培养和学科建设,坚持以病人为中心,围绕病人满意、职工满意两大工作目标,依靠服务、技术、人才三大要素,积极创建服务宾馆化、技术专业化、行动军事化、管理精益化的现代医院,努力为人民群众提高优质、高效、便捷的医疗服务,打造台医新百年的辉煌。

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