武汉大学关节外科立足于技术创新,形成了以复杂关节疾病的诊治、关节及运动损伤的微创治疗为主的专业特色。武汉大学中南医院关节外科护理团队是首批”全国优质护理示范工程”病区,连续多年获得“优质护理十佳团队”等院级称号。为了更好的进行医患沟通,改善患者就医体验,我科从2016年2月开始提出了CICARE沟通模式:connect接触,Introduce介绍, Communicate沟通,Ask询问,Respond回答,Exit离开。经过医生护士共同参与和努力,该沟通模式收到了良好的效果,患者满意度明显提高,医护患关系和谐,科室学术和社会影响力扩大,真正体现了“以患者为中心”的服务宗旨。
武汉大学中南医院
武汉大学中南医院建于1956年,坐落在武昌东湖之滨,毗邻武汉中央文化区楚河汉街。编制床位3300张。医院名医荟萃,拥有高级职称专业人员500余人,博士研究生导师59人,硕士研究生导师204人,22人获国务院政府特殊津贴,8人入选湖北省首届医学领军人才,4人入选武汉大学珞珈杰出学者。医院以“您的健康是我们的追求”为愿景,把“及时去治疗 常常去帮助 总是去安慰”的人文医学理念贯穿于日常医疗活动中,注重培育医务工作者关爱病人、热爱医学、献身医学的人文精神,承载服务社会的责任担当。医院厚重的文化底蕴和良好文化熏陶,为医护人员的成长提供了良好的氛围和“土壤”,践行着医院“大医精诚,敬畏生命”核心价值观。