指导机构:国家卫生计生委医政医管局
感受人文关怀 将爱与温暖传递>>所属主题:注重医学人文关怀
案例编号:170105提交医院:天门市第一人民医院更新时间:2017-07-14

随着生活水平的不断提高,服务理念的不断更新,人民群众对就医服务的要求也就越来越高。患者对就医感受主要源于对医护人员人文性医疗服务的评价。医护人员人文关怀的缺失直接导致患者满意度下降。在医疗过程中要真正做到“以人为本”必须先提高医护人员人文关怀意识,进行必要的换位思考,把人文关怀贯穿到每一个医疗服务细节中。坚持以病人为中心,一切从患者的利益出发,积极转变服务模式,优化就医环境为病人提供温馨、舒适的就诊环境和个性化服务,将人文关怀融入医疗服务与医院管理的全过程。

案例开始时间:2016-01-01
案例服务人次:1345100人
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天门市第一人民医院

医院概览

始创于1950年,是天门市集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国家标准版胸痛中心、国家高级卒中中心、国家标准化代谢性疾病管理中心、中国创伤救治中心建设单位、全国静脉血栓防治中心、国际紧急救援中心网络医院,湖北科技学院附属医院,多所高等院校的教学医院。有国家全科医生临床培养等9个培训基地。现有职工2020人,医师总数548人,其中博士、硕士研究生156人。享受国务院特殊津贴专家、省医学领军人才、省突出贡献中青年专家、省政府津贴等13人,历届市管拔尖人才20余人,硕士生导师13人。设有79个临床医技科室,12个省级和35个市级重点学科。医院占地面积318亩,开放床位2000张。

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