指导机构:国家卫生计生委医政医管局
感受人文关怀 将爱与温暖传递>>所属主题:注重医学人文关怀
案例编号:170105提交医院:天门市第一人民医院更新时间:2017-07-14

随着生活水平的不断提高,服务理念的不断更新,人民群众对就医服务的要求也就越来越高。患者对就医感受主要源于对医护人员人文性医疗服务的评价。医护人员人文关怀的缺失直接导致患者满意度下降。在医疗过程中要真正做到“以人为本”必须先提高医护人员人文关怀意识,进行必要的换位思考,把人文关怀贯穿到每一个医疗服务细节中。坚持以病人为中心,一切从患者的利益出发,积极转变服务模式,优化就医环境为病人提供温馨、舒适的就诊环境和个性化服务,将人文关怀融入医疗服务与医院管理的全过程。

案例开始时间:2016-01-01
案例服务人次:1345100人
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天门市第一人民医院

医院概览

湖北省天门市第一人民医院始创于1950年,是集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国际爱婴医院和国际紧急救援中心网络医院,湖北科技学院附属医院,武汉大学、武汉科技大学、长江大学、湖北民族学院等院校的教学医院。是国家全科医生培养基地,湖北省住院医师规培基地。2016年全国百强县市医院排名第11位,连续6年中部地区第一位,全省三级医院综合排名第18位。医院设有73个临床医技科室,有耳鼻咽喉-头颈外科、肾内科、儿科、急诊科、输血科、临床护理等省级重点专科22个,普外科、消化内科等市级重点学科35个,血液净化、助产、PICC、老年病、静脉治疗、新生儿专业等7个省级专科护士培训基地。

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