优流程 重安全 改善患者就医体验>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：100019提交医院：天门市第一人民医院更新时间：Mon Apr 24 21:29:12 CST 2017
天门市第一人民医院，积极响应国家卫计委号召，贯彻落实改善广大人民群众就医体验，营造和谐医患关系，保障医患安全显得尤为重要。自2014年来，我院着力改造门急诊就医环境，提升窗口服务形象。从基础设施到软硬件的不断更新，都秉承高效、安全、便捷、温馨、人性化的服务宗旨。在“一切为了病人”的服务理念引导下，我们通过逐步改善就医环境、改进诊疗服务、优化多项流程、注重安全管理，使投诉事件及医疗不安全事件逐年下降，门急诊就诊等候时间明显缩短，门诊就诊量及满意度显著上升。为了进一步改善就医环境，我院的新门诊大楼及分院区也在紧锣密鼓的建设中，届时将更好的为广大患者提供更优质的医疗服务……
案例开始时间：Sat Mar 01 00:00:00 CST 2014
案例服务人次：3220500人
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天门市第一人民医院
医院概览
湖北省天门市第一人民医院始创于1950年，是集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国际爱婴医院和国际紧急救援中心网络医院，湖北科技学院附属医院，武汉大学、武汉科技大学、长江大学、湖北民族学院等院校的教学医院。是国家全科医生培养基地，湖北省住院医师规培基地。2016年全国百强县市医院排名第11位，连续6年中部地区第一位，全省三级医院综合排名第18位。医院设有73个临床医技科室，有耳鼻咽喉-头颈外科、肾内科、儿科、急诊科、输血科、临床护理等省级重点专科22个，普外科、消化内科等市级重点学科35个，血液净化、助产、PICC、老年病、静脉治疗、新生儿专业等7个省级专科护士培训基地。
