指导机构:国家卫生计生委医政医管局
磁性管理出效益 磁性护理显温度>>所属主题:注重医学人文关怀
案例编号:170033提交医院:十堰市太和医院更新时间:2017-06-27

为增加团队凝聚力,提高护理服务质量,我院倡导磁性管理理念,通过开展关爱护士系列活动,如开展“睡眠日”、“单身派对”、“七彩生日”、“别样5.12”等活动,体现护理管理的温度。管理人员帮助低年资护士做好职业生涯规划,提供各种赴国内外学习的机会。改变排班模式,减轻护士压力;设立“护理之窗”,为护士提供开放式沟通平台,全方位地为护士提供人性化关怀,提升护理人员的幸福感和归属感。同时,也充分关注患者的就医体验,通过开展特色护理专科建设和精准服务,发明多项特色技术与特色服务,有效解决了患者的实际问题,促进了患者康复。构建了从入院到出院的“磁性服务链”,改善了患者就医体验,赢得了患者的深度信赖。

案例开始时间:2016-10-01
案例服务人次:5000人
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十堰市太和医院

医院概览

十堰市太和医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救、康复等为一体的大型综合性三级甲等医院,目前拥有一个总部、三个院区(东院区、武当山院区、西苑院区),编制病床3540张,员工5000余名,有2个国家级重点专科,40个省级重点专科,医疗辐射鄂豫陕渝毗邻地区3000万人。在2018年度全国地级城市医院综合实力百强榜中排名第9,科研综合实力排名全国综合医院第80,手术量排名全国三级医院第39,中国医院最佳雇主排名第6。医院积极推进公立医院改革,大胆创新,推出了多种医联体模式,建成太和医疗集团。先后托管郧阳区人民医院、神农架林区人民医院、郧阳区中医医院、竹溪县人民医院。

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