指导机构:国家卫生计生委医政医管局
5S管理结合PDCA循环理论在优质护理服务中的应用>>所属主题:深化优质护理服务
案例编号:150012提交医院:天门市第一人民医院更新时间:2017-05-22

为规范医院管理,创建舒适的工作环境、安全的职业场所、和谐融洽的管理氛围,提高科室工作效率及员工综合素养, 天门市第一人民医院将“5S”管理结合PDCA循环理论应用到优质护理服务中,通过成立5S推行小组,制定实施方案、奖惩办法、工作标准,同时对全体员工进行培训,聘请康程医院管理专家团队来院分阶段指导,实施近一年来,改善了病区的环境,降低了物品随意取放率,提升了护士的综合素质,提高了护理服务质量及患者满意度,保障了医疗安全,提升了医院的整体形象。

案例开始时间:2016-10-01
案例服务人次:41772人
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天门市第一人民医院

医院概览

始创于1950年,是天门市集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国家标准版胸痛中心、国家高级卒中中心、国家标准化代谢性疾病管理中心、中国创伤救治中心建设单位、全国静脉血栓防治中心、国际紧急救援中心网络医院,湖北科技学院附属医院,多所高等院校的教学医院。有国家全科医生临床培养等9个培训基地。现有职工2020人,医师总数548人,其中博士、硕士研究生156人。享受国务院特殊津贴专家、省医学领军人才、省突出贡献中青年专家、省政府津贴等13人,历届市管拔尖人才20余人,硕士生导师13人。设有79个临床医技科室,12个省级和35个市级重点学科。医院占地面积318亩,开放床位2000张。

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