主题九
· 后勤管理
基于精益六西格玛管理提升医院物流效率的实践研究
- 案例编号:380121
- 更新时间:2021-05-31
在新医改形势下,医疗需求和医疗业务日益高速增长,医院后勤管理被要求为医院提供更加优质、高效、低耗、集约的后勤服务。以我院为例,近年来总服务人次增长率为47%,仓库平均每日供给配送物资超过23万件,后勤工作已超负荷,原有工作效率与工作质量已难以满足医院发展需求。为此我院于2019年11月开展精益项目,通过精益六西格玛五步法优化物资收发流程,历时18个月,成功地将物资验收速度从58分钟/家提升至39分钟/家,效率提升约30%,差错率从2.23‰降低至0.53‰,工作质量提高约75%。
中山大学肿瘤防治中心
医院概览
中山大学肿瘤防治中心成立于1964年3月,是新中国成立最早的四所肿瘤医院之一。中心是全国规模最大、学术力量最雄厚的集医疗、教学、科研、预防于一体的肿瘤学基地之一,承担国家肿瘤防治重任,在全国尤其是华南地区及港澳台的肿瘤防治工作中发挥着龙头作用,学科地位、综合实力居全国领先水平。医院现设有越秀、黄埔双院区,共有职工3857名,床位2150张,2021年门诊量达136.9万人次,出院18.0万人次,大手术量达3.4万人次,医疗业务量居全国肿瘤专科医院前列。
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