基于目标管理的PDCA全过程医院质量管理新实践>>所属主题:质量管理
案例编号:100080提交医院:邯郸市第一医院更新时间:2018-03-15

运用PDCA及目标管理理论,建立基于目标管理的PDCA全过程医院质量与安全管理体系。结合新医改要求及医院运行实际,在实践过程中创新管理,设定涵盖医院、职能科室、临床医技科室三层的医院质量管理工作目标。院科两级质控实现三结合模式,即院级质控与委员会工作相结合、科级质控实现各专业质控相结合、院级质控各专业通过科级质控相结合,从而充分发挥委员会、职能科室及质量与安全管理小组的作用。同时以奖惩机制为保障,执行质量考核与缺陷考核,设置质量管理奖与目标管理奖,持续优化质量管理流程,实现医院质量与安全管理工作持续改进。

案例开始时间:2013-01-01
案例服务人次:2730人
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邯郸市第一医院

医院概览

邯郸市第一医院位于古赵国都城邯郸市北侧,东靠繁华的中华大街,西临举世闻名的“学步桥”,北傍清澈流淌的沁河,南依景色宜人的丛台公园。  医院始建于1950年,是冀南地区建院较早、规模较大的综合性医院,是一所门类齐全、人才结构合理、技术力量雄厚、医疗设备先进、专业特色突出、医教研全面发展的“三级甲等”医院、全国首批“爱婴医院”和本市唯一一家“惠民医院”。2005年和2006年中央电视台、《人民日报》社、新华社等中央六大主流媒体先后四次集中报道医院的医疗惠民工作;省、市各家媒体相继报道100多次。2006年1月,医院扶贫病房经验在全国卫生工作会议上进行了书面交流。近四年来,先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国巾帼文明岗”、“全国青年文明号”、“全国模范职工之家”、“全国教科文体卫工会系统先进女职工组织”等六项国家级荣誉,荣获省“医德医风示范医院”、“绿色医院”、“第九届消费者信得过单位”、“抗震救灾先进集体”等10余项省级荣誉及其他先进荣誉近300项;省内及省外河南、山东、山西周边地区先后有近20家医院前来医院考察交流,共同研讨医院发展路径,提升了邯郸市打造四省交界区域经济中心卫生高地的影响力。  医院坚持科教兴院,创新强院。近四年多来,获邯郸市科技进步奖29项,发表学术论文、著作341篇(部)。  医院正以朝气勃发的崭新风貌,发扬“团结、求实、拼搏、创新、发展”的医院精神,围绕“科技兴院、质量建院、依法治院、勤俭办院”的办院方针,实现“元缝隙连接,无差错管理”的工作目标,树立“处处都是文明窗口,人人都是医院形象”的服务理念,努力为广大患者提供满意、放心的服务。  

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