疾病管理模式构建与探索>>所属主题:运营管理
案例编号:60072提交医院:郑州人民医院更新时间:2018-03-15

为加强医院慢病患者的管理服务,设立疾病管理师岗位,参与临床诊疗服务。开展门诊慢性病患者服务管理,参与住院患者服务管理,同时将服务延伸院外,管理出院的术后和慢性病患者。充分发挥疾病管理师和专科医师对慢病患者的健康指导作用,提高医院门诊患者就诊预约率、维护病源群体,促进医院内部资源整合、延展服务链条。实现“三赢”:即有人关注实施疾病管理-患者受益、赢得患者信任和依赖-医生受益、患者让渡价值提高-医院受益;“三满意”即群众满意、职工满意、政府满意。

案例开始时间:2016-04-16
案例服务人次:10000余人人
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郑州人民医院

医院概览

郑州人民医院始建于1912年,历经百年发展,现已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救、康复为一体的现代化综合医院。医院作为河南中医药大学第五临床医学院,承担河南中医药大学、南方医科大学、郑州大学等高校研究生、本科生教学任务。现有临床医技科室60余个,开放床位2930张。医院是河南省最早一家经国家卫健委批准同时拥有心脏、肝脏、肾脏、小肠、胰腺移植资质的医院,是国家区域医疗中心器官移植医疗中心的建设主体单位之一。现有国家住院医师规范化培训基地、国家博士后科研工作站、省级博士后研发基地,7个省市重点实验室,5个省市级临床研究所,18个省市级重点学科。

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