指导机构:中国管理科学学会
特别支持:
风险管理和PDCA法整合改进医疗安全不良事件管理>>所属主题:质量管理
案例编号:50063提交医院:深圳市儿童医院更新时间:2017-05-17

风险管理理论应用于医疗运营管理,可以及早发现存在或者潜在的危险因素,从而帮助制定相应解决方案,一方面能够降低不良事件的发生几率,另一方面有利于减少患者、医院的损失。将风险管理理论通过PDCA循环法整合改进医疗不良事件管理,可以增强全体人员的风险管理意识、建立有效的风险管理体系、提升风险管理能力,有助于提高识别与应对风险的能力,减少医疗不良事件的发生。我院开展此项工作后,医疗安全不良事件管理的作用得到更好的发挥,医疗纠纷发生数量随之减少,患者满意度得到逐步提升。我院于2017年3月通过广东省三级甲等儿童专科医院评审,其中以PDCA循环法构建医疗安全不良事件管理体系得到评审专家的一致认可。

案例开始时间:2016-02-01
案例服务人次:1741人
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深圳市儿童医院

医院概览

深圳市儿童医院1997年11月正式开院,是集医疗、保健、科研、教学为一体的现代化综合性儿童医院和儿科急救中心,为深圳及周边地区儿童提供医疗保健服务。医院总建筑面积近17万平方米,开放床位1300张。设有10个儿内科病区、8个儿外科病区及重症医学、五官科、中医、特需等病区,专业设置齐全,涵盖大型综合儿童医院全部业务科室。目前年门、急诊量230万人次,年住院量7.68万人次,年手术量2.9万例。 是多家大学院校非直属附属医院或教学基地。现有职工2013人,高级职称专业人才256人。 享受国务院特殊津贴者1人,深圳市政府津贴者2人,归国高级人才10名。

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