风险管理和PDCA法整合改进医疗安全不良事件管理>>所属主题：质量管理
案例编号：50063提交医院：深圳市儿童医院更新时间：Wed May 17 18:31:43 CST 2017
风险管理理论应用于医疗运营管理，可以及早发现存在或者潜在的危险因素，从而帮助制定相应解决方案，一方面能够降低不良事件的发生几率，另一方面有利于减少患者、医院的损失。将风险管理理论通过PDCA循环法整合改进医疗不良事件管理，可以增强全体人员的风险管理意识、建立有效的风险管理体系、提升风险管理能力，有助于提高识别与应对风险的能力，减少医疗不良事件的发生。我院开展此项工作后，医疗安全不良事件管理的作用得到更好的发挥，医疗纠纷发生数量随之减少，患者满意度得到逐步提升。我院于2017年3月通过广东省三级甲等儿童专科医院评审，其中以PDCA循环法构建医疗安全不良事件管理体系得到评审专家的一致认可。
案例开始时间：Mon Feb 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：1741人
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深圳市儿童医院
医院概览
深圳市儿童医院1997年11月正式开院，是集医疗、保健、科研、教学为一体的现代化综合性儿童医院和儿科急救中心，为深圳及周边地区儿童提供医疗保健服务。医院总建筑面积近17万平方米，开放床位1300张。设有10个儿内科病区、8个儿外科病区及重症医学、五官科、中医、特需等病区，专业设置齐全，涵盖大型综合儿童医院全部业务科室。目前年门、急诊量230万人次，年住院量7.68万人次，年手术量2.9万例。 是多家大学院校非直属附属医院或教学基地。现有职工2013人，高级职称专业人才256人。 享受国务院特殊津贴者1人，深圳市政府津贴者2人，归国高级人才10名。
