提交医院：陕西省人民医院

自发性低体温是创伤后常见的并发症之一，与代谢性酸中毒和凝血功能障碍合称为“致死三联征”，严重威胁患者生命。本案例旨在降低严重创伤患者低体温发生率，以达到降低严重创伤患者死亡率，提高满意度的目的。实施过程中，我们按照“5W2H”进行现场调查、数据收集，运用PDCA、头脑风暴法、鱼骨图、柏拉图等科学的管理工具解决问题，群策群力，拟定有效对策并实施，建立健全了严重创伤患者低体温相关制度和处理流程，建立了单元内救治模式，活动成果通过国家级医学继续教育学习班、急诊急救专科护士培训班等进行推广，活动效果得到有效维持。

提交医院：白银市第一人民医院

乡镇卫生院人员培训外，呼吸慢病管理系统形成市、县、乡三级管理系统一体化

提交医院：郑州大学第二附属医院

继续发挥国家发改委、国家卫计委《国家疑难病症诊治能力提升工程项目》、计划筹建省周边基层医院十大ECMO分中心急救驻地，巩固重症救治60分钟生命圈，完善分级诊疗，提升全省基层医院重症救治水平。

提交医院：柳州市柳铁中心医院

辅助检查是医院内为患者明确诊断的必要手段，规范患者送检转运的流程，为转运患者提供安全的转运过程，是反映护理质量的重要指标之一。2021年6月我院2个病区患者接连出现因转运前评估、准备欠缺，外出检查出现病情变化的安全风险事件。护理部即刻对事件进行调查分析、梳理工作流程、协同相关部门积极采取措施改进并应用PDCA循环管理工具提高患者转运安全，取得明显成效。

提交医院：青岛市市立医院

通过患者全病程流向管理，对在医院信息化映射范围内的患者，利用数据统计手段，对其的所有信息进行统计管理，根据数据异常，进行时效改进以提升工作效率，缩短患者等候时间；进行流程改进以降低工作人员工作强度，便捷患者诊疗；进行规范化管理以提升工作人员服务规范性，提升患者就医同质性；进行意见分析为员工、患者提升服务以提升满意度，进行服务便捷度改进以提升患者就医感受，提升患者满意度等，从而推进医院门急诊精细化服务，提升医院服务效益和社会效益，提升患者就医感受。

提交医院：南昌大学第二附属医院东湖院区

脑卒中为我国的首位死亡病因，具有高发病率、高复发率、高致残率和高死亡率的"四高"特点。已经成为世界范围内一个重大的公共卫生问题。对重点人群的健康教育管理是做好脑卒中预防及治疗的重要举措。 针对现状，我院2019年开展护脑行动——“三+N”健康教育模式全程聚焦脑卒中防治。以脑卒中三级预防为基础，针对每一级防治重点应用针对性的健康教育模式达到最佳服务效果。在病因预防、疾病康复、并发症防治、功能恢复等进行全面、全程管理。 项目实施以来，服务人次近万人，有效改善了重点人群健康行为，提高了大众对卒中的认知和生活方式的改善、患者自我管理水平明显提升，获得行业认可，取得良好的社会效益。

提交医院：黄冈市中心医院

改变理念，不仅要重救治更要重管理，从一个危重患者成功救治到回归社会的案例中折射出我科危重患者的救治与管理水平较前提升。作为医护人员，帮助患者回归家庭或社会才是我们的终极目标。

提交医院：汉中市中心医院

遵循最新指南，规范ACS救治流程，依托胸痛中心平台，构建ACS区域协同救治体系，提高ACS救治效。

提交医院：保定市儿童医院

2018年国家卫健委印发《危重新生儿救治中心建设指南》，指出：危重新生儿救治中心需承担区域内危重新生儿救治、转运、会诊和新生儿专科技术培训、指导任务。我院新生儿科虽为新生儿救治中心，但在“危重新生儿转运及新生儿专科技术培训指导方面”仍欠缺很多。此案例自2018年始围绕这两点，以点带面，从多维度多层次，成立专业小组，联合医院多个科室，运用多种管理工具进行改善，强化危重新生儿救治中心建设。 此案例破解因自身医院新生儿科力量不足致产科停滞不前的痛点；支持周边4家医院建设产科、8家医院扩大产科及新生儿科；助力本院荣获“全省医联体典型专科品牌”第一名。为提升危重新生儿救治率做出贡献，为多个家庭带来福音。

提交医院：安康市中医医院

脑梗死又称缺血性脑卒中，是各种原因引起的脑部血液供应障碍，局部脑组织发生不可逆损害，导致脑组织缺血、缺氧性坏死。轻则导致偏瘫、失语，重者导致死亡。脑卒中具有高发病率、高致残率、高死亡率和高复发率特点。是我国成年人群致死、致残的首位因素。为提高脑卒中规范化诊疗水平，建立单病种、多学科的脑卒中诊疗新模式，落实国家百万减残工程。我院一直积极致力于脑卒中防治能力建设，不断优化流程，强化培训，上下联动，提高救治能力，努力打造区域卒中高效救治体系，服务安康百姓，为安康人民的健康保驾护航！

提交医院：日照市人民医院

提高危重新生儿救治能力和服务质量。 提高危重症新生儿救治成功率，重症不出市。 规范早产儿院内精细化管理及出院后延续照护。 建成区域新生儿救治转运中心，畅通危重新生儿转会诊绿色通道。 建立和完善区域性危重新生儿转诊和救治网络，并对下级医疗机构开展技术指导和双向协作。 深化精致护理服务内涵，专科能力和技术水平进一步提高。

提交医院：临汾市中心医院

构建脑卒中绿色通道，打通患者生命通道