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0票1080007应用FMEA降低术中压力性损伤发生例次
提交医院:荆门市第一人民医院
术中压力性损伤常发生在接受复杂性手术的患者人群中,此类患者在术中需长时间保持一种体位,患者一旦发生术中压疮可加重其病情,不利于其预后。针对术中压力性损伤,医院成立预防压力性损伤专项质量改善小组,应用FMEA预防术中压力性损伤。小组成员运用头脑风暴法,列出每一步骤可能失效的模式,对可能发生的失效进行量化评估及分析,识别出失效发生的原因和影响,确定和实施针对性防护措施。通过应用FMEA质量改善工具,压力性损伤例次在手术台次相近的情况下,由6例(2019年7月—2020年5月,手术台次17348台)降到1例(2020年6月—2021年2月,手术台次17223台),有效降低了术中压力性损伤的发生例次。
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0票1080008带你和产后抑郁say "goodbye"
提交医院:华中科技大学同济医学院附属武汉中心医院
美丽(化名)在产后出现抑郁情绪,护士及时发现,并利用爱丁堡评分量表对其进行心理评估,得知其属于抑郁高风险人群,及时给予心理疏导,并与其家属进行沟通,共同配合,帮助美丽(化名)平安度过了特殊时期。
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0票1080010规范化管理,降低糖尿病患者低血糖发病率
提交医院:佳木斯市中心医院
通过制定《糖尿病健康教育质控标准》,修订糖尿病健康教育路径,细化低血糖宣教流程;统一低血糖宣教内容,改良宣教方式;规范护士工作流程,提高饮食、运动等健康宣教知识的知晓率;将糖尿病患者饮食量化,运动强度细化,避免糖尿病患者低血糖的发生;发明一体式低血糖急救箱,将急救过程中需要的食物、药物,集中放置,有效缩短了低血糖急救过程中用物的准备时间,提高抢救成功率,使优质护理服务的内涵得到了进一步的延伸和拓展。
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0票1080012基于专科护士核心能力 构建“云上”随访体系
提交医院:上海交通大学医学院附属仁济医院
通过组建以专科护士为核心力量的专职随访团队,并辅以开设儿童肝移植护理门诊等措施,实现肝移植患儿的“零距离”随访并保证随访的持续性和稳定性,提高随访效率,以提升肝移植儿童远期生活质量为目标。
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0票1080014运用PDCA规范PMDT模式下患者疼痛管理的实践
提交医院:重庆市合川区人民医院
经国内外研究表明,MDT模式已有效运用于围手术期、康复期、癌性及创伤患者等多个领域,创新疼痛管理模式,对缓解患者不良情绪及体验、深化优质护理、提升患者满意度起到很大的促进作用。
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0票1080015基于“期望-感知”模型构建住院患者多维度服务体系
提交医院:商洛市中心医院
我院一直坚持“以患者为中心”的服务理念,优质护理服务覆盖率100%。开展以来,全面落实责任制整体护理,夯实基础护理,深化护理专业内涵,通过“改模式、建机制、重临床、促专业”等不断提升优质护理服务。2019年10月,我院开展基于“期望-感知”模型构建住院患者多维度服务体系以来,通过IPA分析,找出患者最期望改善的服务维度;医院将优质护理服务纳入“一把手”工程,通过定期开展多部门优质护理联席会议解决临床实际问题,成立配送中心、被服中心等将护士还给患者。护理部各护理单元构建新的照护模式,基于互联网开发专项服务小程序等,获得了较多的有形成果,患者的满意度一直高于97%以上。
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0票1080016后疫情时代下多元联动患者管理模式的探索与实践
提交医院:川北医学院附属医院
新冠肺炎疫情防控已进入常态化阶段, 本案例贯彻常态化精准防控和局部应急处置有机结合的工作要求,运用5S管理法、QCC、思维导图、根因分析法等管理工具,深入分析现阶段医院疫情防控及患者管理现状,构建以护理部为核心的多元联动患者管理模式,建立与人力、院感、预防保健、信息、后勤、国资、安保等部门长效协作机制,形成高效的管理联动模式,聚焦医院疫情防控关键环节,实施就诊流程全环节、多元化患者管理,在有效实施疫情防控的前提下,达到提升患者就医体验、优化人力资源配置、深化优质护理服务、保障患者安全、创新护理管理模式、打造管理品牌效应的目的。
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0票1080021省市县三级联动模式在中医护理精品技术推广中的应用
提交医院:浙江省中医院
案例基于省中医护理质控中心2020年对全省94家公立中医医院中医护理现况的调研结果,针对全省中医护理技术分级管理与中医护理精品技术缺乏和地区间中医护理技术开展不平衡的问题。采用“德尔菲专家咨询法”制定《中医护理技术分级与人员准入标准》1份,将全省开展的65项中医护理技术分成三级10类;确定“耳穴贴压-儿童青少年近视辨治”、“中医手法排乳-急性乳腺炎辨治”2项中医护理精品技术;运用“省市县三级联动模式”将《标准》及2项精品技术全省推广,培训学员200余人,服务患者5万余人次,立项厅局级课题1项,中华护理杂志发表论文1篇。达到省级优质中医护理精品技术同质化规范化推广到全省各地,服务更多患者的目的。
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0票1080029护理服务到家让新生儿安然度过黄疸期
提交医院:孝感市第一人民医院东城院区
该案例积极响应党中央、国务院的部署,加快发展“互联网+护理服务”的号召,由我院护理部牵头建设运营,多部门协同参与,以“线上申请、线下服务”的模式。“新生儿经皮胆红素测定”作为第一批上线的项目,护士上门服务,能有效解决新生儿及家属的实际需求,提高产妇对新生儿的照护能力和胆红素观察,满足多元化的健康需求,让新生儿家庭安然度过黄疸期。
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0票1080030后疫情时代住院患者等待区的构建
提交医院:甘肃省中医院
后疫情时代新冠防疫工作处于常态化,患者住院前筛查工作繁琐,时间较长,病人往往需要诸多窗口办理、完善不同的检查,等待结果需较长时间,一方面不利于疫情防控,另一方面会引起患者焦虑的情绪,通过对门诊及住院患者等待区功能重新设计及患者等待就诊流程的改变,缩短门诊患者住院等待时间,降低因门诊等待而投诉率,增加患者住院人数,突出中医药特色,宣传中医护理适宜技术在适用于各种病症的康复及改善症状的效果,提高门诊患者满意度。
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0票1080033脑卒中患者全程健康管理的护理实践
提交医院:重庆市大足区人民医院
脑卒中为脑血管疾病的主要临床类型,以突然发病、迅速出现局限性或弥散性脑功能缺损为共同临床特征,面对有高发病率、高死亡率、高致残率和高复发率的脑卒中,有研究显示脑卒中是可以通过控制危险因素来实现早期预防的,我院积极探索开展脑卒中健康管理服务,健全卒中病人从入院前-住院中-出院后的全程追踪服务机制,并取得了较好的效果。
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0票1080035BPR流程优化法应用于床旁结算实践
提交医院:淄博市中心医院
2020年淄博市中心医院多项举措实现“看病不求人,患者少跑腿”,试点科室率先推行“床旁结算,床旁缴费”的便民举措。在护士站可以进行住院押金缴纳、自费及医保病人的出院结算等,免去了传统模式下患者需前往住院处办理业务的排队、等待及跑腿环节,节省时间、减少奔波。运行一年多时间,全院所有科室均已开展此项业务,共办理床旁结算业务6000余次,床旁缴费业务30000余次,累积为病人节省808000余分钟,缩短路程20800余公里。
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