指导单位:国家卫生健康委员会医政医管局
主题一:精确化预约诊疗服务
科技改变生活 智慧提升服务 ——冰冷数字背后的温暖 18
案例编号:500232提交医院:中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)更新时间:2020-08-21

健康体检中心的服务对象不同于门急诊患者,作为健康群体的他们,除了健康检查的需求还会更多关注体检服务和效率。2018年以来,医院健康管理中心通过项目管理的方法,以深度调查和数据分析为基础,挖掘受检者的“痛点”,并以关注受检者的全程感受为核心,通过全流程改造和智能化辅助,着力缩短检前、检中及检后等候时间,并将精确化预约诊疗落实到人的心理感受、情感体验层面,努力实现真正的“以体检者为中心”。

案例开始时间:2018-10-01
案例PPT

中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)

医院概览

医院由总院(院本部)、南区(安徽省脑科医院、安徽省心血管医院)、西区(安徽省肿瘤医院)、感染病院(合肥市传染病医院)和微创医学中心组成,正在建设老年医学康复中心和北城医院。目前总占地面积(含规划面积)1158亩,总建成面积68.65万平方米,总在建面积(不含规划建筑面积)51.43万平方米。总编制床位2200张,开放床位5450张,设有61个临床医技科室。

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