指导机构:国家卫生计生委医政医管局
3C模式显温情 走心护理暖人心>>所属主题:注重医学人文关怀
案例编号:170089提交医院:华中科技大学同济医学院附属同济医院更新时间:2017-07-10

《美国OME实践指南(2016)》指出儿童分泌性中耳炎(Otitis Media with Effusion,OME)最常见于6个月至4岁之间,发病率高达90%。我科基于人文关怀理念,以单病种儿童OME的围术期管理为案例,构建出沟通(Communication)-关怀(Care)-合作(Cooperation)“3C”模式,旨在建立一个从关注疾病转变到关怀生命的个性化服务流程,通过很多无形的方式提升患者和家属的体验,增强患者康复的信心。3C关怀服务模式通过科学、及时的评价和持续的服务质量改进,不断提高了OME患儿的围术期舒适度;通过科学运用评估工具监测患儿围术期机体状态,确保OME患儿生命安全

案例开始时间:2015-04-01
案例服务人次:5000人
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华中科技大学同济医学院附属同济医院

医院概览

华中科技大学同济医学院附属同济医院恪守“格物穷理,同舟共济”的院训,历经百年发展成为学科齐全、名医荟萃、师资雄厚、技术精湛、设备先进、科研实力强大、管理方法科学的集医疗、教学、科研、培训为一体的创新型现代化医院。现有病床6000张,62个临床和医技科室,国家重点学科8个,国家临床重点专科30个,康复科被WHO指定为研究和培训中心。医疗工作量不断刷新荆楚医疗史,年门、急诊量连续10多年保持湖北省第一。医院连续三次获得“全国文明单位”称号,先后被授予“全国五一劳动奖状”“全国职工职业道德建设十佳单位”“全国卫生系统先进集体”称号,评为“中国十大名牌医院”。2012年亚洲首个通过德国KTQ。

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