指导机构:国家卫生计生委医政医管局
造“1234”鼓医模式,推进医务社会工作>>所属主题:注重医学人文关怀
案例编号:170037提交医院:南京大学医学院附属鼓楼医院更新时间:2017-06-28

以“人文鼓楼,卓越鼓楼”作为发展愿景的南京鼓楼医院,在不断改善医疗服务提升患者满意度过程中,不断创新社会医务工作和志愿者活动。在推进医务社会工作中,医院始终以医务社工+志愿服务为抓手,在目标定位层面建立“鼓医模式”以及在实践探索层面打造“鼓医品牌”,由此形成“1234”鼓医模式,即一个志愿者工作站,院内、院外二种形式,党员志愿者、青年志愿者、社会志愿者三支队伍和 “让我来帮助您”、钢琴志愿服务、医务社会工作志愿服务、公益社区行四个服务品牌。鼓医人在推行医院社会医务工作中践行沟通医院与公众关系,倡导和整合社会资源,服务患者及家属以及实现社会医务工作者以及志愿者的自我价值。

案例开始时间:2000-01-01
案例服务人次:150余万人次人
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南京大学医学院附属鼓楼医院

医院概览

南京鼓楼医院又名南京大学医学院附属鼓楼医院,创建于1892年,为集医教研为一体的大型综合性三级甲等医院。医院在全国最早开展人文医院建设的研究与实践,提出“建设全国最好的优质研究型人文医院”的目标,建成国内第一个西医院历史纪念馆,实现医教研全面发展。先后被评为全国医院管理年先进单位、、全国文明单位、卫生系统先进集体、医院改革创新奖、中国最佳医院管理团队、中国研究型医院建设示范单位、全国改善医疗服务示范医院、全国品管圈大赛一等奖、全国后勤管理创新先进单位、全国公共机构节能示范单位、全国2015-2017年改善医疗服务行动计划示范单位等荣誉。新大楼荣获世界建筑新闻奖和鲁班奖。

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