指导机构:国家卫生计生委医政医管局
探索门诊药师工作模式,提高门诊药学服务质量>>所属主题:规范临床诊疗行为
案例编号:160099提交医院:南京大学医学院附属鼓楼医院更新时间:2017-06-28

为了进一步满足门诊患者用药需求,支持临床医生合理用药,南京鼓楼医院一方面通过明确服务规范和流程不断拓宽门诊药学服务范围,另一方面,加强对药学人才的培养,包括建设科研平台以及创新青年药师门诊轮转的培养方案,从而不断提高医院门诊药学服务能力。在围绕如何提供更加人性化的药学服务问题上,医院除了率先设立独立用药咨询室,实现一患者一药师一诊间,还不断架构包含患者管理,用药评估,患者教育和药品管理等多功能的药学信息平台。服务至今,患者用药咨询人数显著增长,在增加医患交流以及提高患者满意度的同时患者用药依从性得到提高,真正实现了患者、医生和药师的三赢。

案例开始时间:2014-10-01
案例服务人次:20000余人次人
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南京大学医学院附属鼓楼医院

医院概览

南京鼓楼医院又名南京大学医学院附属鼓楼医院,创建于1892年,为集医教研为一体的大型综合性三级甲等医院。医院在全国最早开展人文医院建设的研究与实践,提出“建设全国最好的优质研究型人文医院”的目标,建成国内第一个西医院历史纪念馆,实现医教研全面发展。先后被评为全国医院管理年先进单位、、全国文明单位、卫生系统先进集体、医院改革创新奖、中国最佳医院管理团队、中国研究型医院建设示范单位、全国改善医疗服务示范医院、全国品管圈大赛一等奖、全国后勤管理创新先进单位、全国公共机构节能示范单位、全国2015-2017年改善医疗服务行动计划示范单位等荣誉。新大楼荣获世界建筑新闻奖和鲁班奖。

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