指导机构:国家卫生计生委医政医管局
完善出入院服务中心职能 多措并举改善患者就医体验>>所属主题:改善住院服务流程
案例编号:140042提交医院:绵阳市中心医院更新时间:Tue Jun 20 18:24:17 CST 2017

绵阳市中心医院一直致力于为患者提供优质、便捷的医疗服务,于2015年11月成立出入院服务中心,实现入院预约登记、咨询、入院宣教、签床管理、缴费办理、医保登记、出院结算等内容的一体化一站式服务。出入院服务中心试运行一年多来,中心职能进一步完善,增加了医保审核、出院宣教、双向转诊及医联体转诊预约等功能,不但改善了患者就医体验,提高了住院诊疗服务运行效率,还使患者满意度提高至98%以上。

案例开始时间:Fri Nov 13 00:00:00 CST 2015
案例服务人次:8万人次人
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绵阳市中心医院

医院概览

我院始建于1939年,是一所集医疗、教学、科研、急诊急救、灾难医学为一体的三级甲等综合医院,四川省川西北区域医疗中心。占地面积115亩,职工2800余人,编制床位1500张,年门诊服务190余万,年住院服务近8万人次。职能部门21个,各类专业学科46个。荣获“全国卫生系统先进集体”,全国“五一”劳动奖状、“全国医保先进单位”、 全国“2004-2014灾害医学突出贡献奖”、 中国南丁格尔护理服务“十佳志愿服务队”、“全国无偿献血促进奖”、全国“2015年度创新服务示范医院”、全国第二、三届品管圈大赛一等奖;中央组织部授予“抗震救灾先进基层党组织”和全国总工会授予“抗震救灾重建家园工人先锋号”。

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