指导机构:国家卫生计生委医政医管局
完善出入院服务中心职能 多措并举改善患者就医体验>>所属主题:改善住院服务流程
案例编号:140042提交医院:绵阳市中心医院更新时间:2017-06-20

绵阳市中心医院一直致力于为患者提供优质、便捷的医疗服务,于2015年11月成立出入院服务中心,实现入院预约登记、咨询、入院宣教、签床管理、缴费办理、医保登记、出院结算等内容的一体化一站式服务。出入院服务中心试运行一年多来,中心职能进一步完善,增加了医保审核、出院宣教、双向转诊及医联体转诊预约等功能,不但改善了患者就医体验,提高了住院诊疗服务运行效率,还使患者满意度提高至98%以上。

案例开始时间:2015-11-13
案例服务人次:8万人次人
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绵阳市中心医院

医院概览

始建于1939年,是集医疗、教学、科研、预防、急诊急救、灾难医学为一体的三级甲等综合医院,是电子科技大学医学院附属绵阳医院,是川西北区域医疗中心。我院占地115亩,职工3500余人,开放床位2200张,年门诊服务240余万,年住院服务10万余人次。设职能部门30个,各类专业学科47个,其中省重点学/专科22个,市级重点学/专科37个。有兼职博、硕士生导师36人。先后荣获中央授予的抗震救灾先进基层党组织、全国卫生系统先进集体、全国“五一”劳动奖状、全国医保先进单位、全国五一巾帼标兵岗;“省优秀党组织”“省抗击新冠肺炎疫情先进基层党组织”,省“慈善工作奖”等称号。

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