指导机构:国家卫生计生委医政医管局
热爱 仁爱 关爱>>所属主题:深化优质护理服务
案例编号:150082提交医院:北京协和医院更新时间:Fri Jun 02 14:58:19 CST 2017

北京协和医院“待患者如亲人,提高病人满意度;待同事如家人,提高员工幸福感”的办院理念,引领着医院人文建设走在全国最前列。没有满意的护士,就没有满意的患者,医院始终把护士的事儿放在重要位置上,为护士设立多项奖励,提供学习机会,搭建职业发展空间,提升护士职业幸福感,护士离职率持续低于1%。倡导“六个一、六个有”的护理服务标准;全面实施责任制整体护理,从门诊、急诊,到住院、手术、治疗,出院提供全面的护理服务;广泛开展延续护理,患者出院后的康复水平也有保障。先后获2016年度北京市三级医院优质护理服务综合评价第一、全国三八红旗集体、全国优质护理服务表现突出集体 等荣誉。

案例开始时间:Tue Mar 01 00:00:00 CST 2011
案例服务人次:2100余万人次人
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北京协和医院

医院概览

北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院,是国家卫生计生委指定的全国疑难重症诊治指导中心。在2010-2016年复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排行榜”中连续七年名列榜首。

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