指导机构:国家卫生计生委医政医管局
规范服务流程 提升品质护理>>所属主题:深化优质护理服务
案例编号:150090提交医院:滕州市中心人民医院更新时间:Sat Jun 03 08:02:45 CST 2017

急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。滕州市中心人民医院急诊科护理单元开展了一系列卓有成效的工作:加强护士规范化培训,提高专业知识水平;指定卒中护士,一对一优先处置;优化处置流程,加强患者及家属疾病宣教,减少等待时间;强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点;关爱生命,争分夺秒,做好急救药品及急救仪器的管理 ,从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

案例开始时间:Fri Jan 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次:10万余人次人
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滕州市中心人民医院

医院概览

医院是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等综合医院。现为济宁医学院附属医院,全国优质服务百佳品牌医院、全国百姓放心示范医院、山东大学研究生实践基地、泰山医学院硕士研究生培训基地,位列“中国县级医院竞争力排名”第六名。 医院占地面积108亩,建筑面积21.8万平方米,开放床位2600张。设有66个临床、医技科室,其中省级临床重点专科1个、省级临床重点专科建设单位1个、省级医药卫生重点专业2个、枣庄市重点学科(专业)13个、拥有省、市优质护理示范病房8个。 年门急诊190余万人次,出院病人9余万人次,开展各类手术5余万台次,服务人口300万人,已成为区域医疗中心。

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