以人为本优化诊区设施布局>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:100039提交医院:南京大学医学院附属鼓楼医院更新时间:2017-05-27
如何扭转门急诊杂乱无章的现状并优化诊疗环境,如何坚持“以患者为中心”并为患者提供安全、舒适、便捷、高效的医疗服务是当前各类大型医疗机构普遍面临的问题。南京鼓楼医院在新的门急诊住院综合大楼的建设布局中,通过优化功能布局,提供人性化设施与便民服务,重视患者隐私与保护,实现急诊“医疗街”以及为医院员工创造优良的执业环境等措施,不断践行医院“以病人为中心,无损于患者为先,博爱、仁慈,服务大众”的服务宗旨。新大楼运行以来,医院的就诊流程得到了优化,服务效率和工作量得以显著提升,医院在各类综合满意度评价中成绩突出,全员职工的工作积极性不断提高,热情高涨。
案例开始时间:2016-01-01
案例服务人次:315万人
InkSign List
南京大学医学院附属鼓楼医院
医院概览
南京大学医学院附属鼓楼医院(南京鼓楼医院)建于1892年,目前已发展成为学科门类齐全、师资力量雄厚、医疗技术精湛、科研实力较强的大型研究型综合性三级甲等医院。