指导机构:国家卫生计生委医政医管局
构建预约诊疗体系,改善患者就医体验>>所属主题:推进预约诊疗服务
案例编号:110009提交医院:天门市第一人民医院更新时间:2017-05-11

“看病难”现象是当前老百姓关注的热点,大型综合医院普遍承担着门诊量大的担子。我院近年来门诊量日趋增高,为了提升患者就医感受、改善门诊就医环境、缓解门诊病人“三长一短”、多次往返排队等问题,于2016年构建了预约诊疗管理平台,将网站、电话、114平台、微信、诊间、现场、互联网+等预约方式进行整合和集成,达到了门诊挂号、诊疗、检查、住院等就诊全流程预约。通过规范实名制预约、分时段预约、医生出诊管理、预约全流程管理,实现了预约流程优化、预约占比提升、患者无效等待时间缩短,使患者满意度大幅度提升。

案例开始时间:2016-01-01
案例服务人次:346381人
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天门市第一人民医院

医院概览

始创于1950年,是天门市集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国家标准版胸痛中心、国家高级卒中中心、国家标准化代谢性疾病管理中心、中国创伤救治中心建设单位、全国静脉血栓防治中心、国际紧急救援中心网络医院,湖北科技学院附属医院,多所高等院校的教学医院。有国家全科医生临床培养等9个培训基地。现有职工2020人,医师总数548人,其中博士、硕士研究生156人。享受国务院特殊津贴专家、省医学领军人才、省突出贡献中青年专家、省政府津贴等13人,历届市管拔尖人才20余人,硕士生导师13人。设有79个临床医技科室,12个省级和35个市级重点学科。医院占地面积318亩,开放床位2000张。

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