指导机构:国家卫生计生委医政医管局
提高预约诊疗效率 缩短就医流程 >>所属主题:推进预约诊疗服务
案例编号:110004提交医院:柳州市工人医院更新时间:2017-04-28

近年来,我院高度重视预约诊疗工作,通过运用信息技术手段来构建医院整体预约诊疗服务体系,提高预约诊疗服务效率,优化预约服务流程,细化预约服务内容,提高预约患者相关信息的准确性,使门诊管理和服务流程更为科学化、精细化,门诊服务效率明显提高,减去挂号环节,“先诊疗后缴费”,收费、候诊等环节排队现象得到有效缓解,提高门诊服务质量和管理水平,就医秩序得以改善,群众的满意度不断增高,医患矛盾明显减少。

案例开始时间:2010-04-01
案例服务人次:1821806人
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柳州市工人医院

医院概览

柳州市工人医院建于1933年,是广西医科大学第四附属医院,是一所集医疗、保健、科研、教学、预防、康复为一体的综合性三级甲等医院,国家规培基地,省唯一通过检验科、输血科ISO15189认可,2012年广西地市级医院首批通过三甲综合医院复评,蝉联第三、四、五周期全国百佳示范医院称号。拥有广西区级临床重点专科或临床重点建设专科8个,广西妇幼健康服务重点建设专科2个,柳州市级重点专科17个。近年来,获各级科研立项500余项,科研经费近2000万元,其中国家自然科学基金项目19项,在广西地市级医院中处于领先地位。

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