指导机构:国家卫生计生委医政医管局
优流程 重安全 改善患者就医体验>>所属主题:优化诊区设施布局
案例编号:100019提交医院:天门市第一人民医院更新时间:2017-04-24

天门市第一人民医院,积极响应国家卫计委号召,贯彻落实改善广大人民群众就医体验,营造和谐医患关系,保障医患安全显得尤为重要。自2014年来,我院着力改造门急诊就医环境,提升窗口服务形象。从基础设施到软硬件的不断更新,都秉承高效、安全、便捷、温馨、人性化的服务宗旨。在“一切为了病人”的服务理念引导下,我们通过逐步改善就医环境、改进诊疗服务、优化多项流程、注重安全管理,使投诉事件及医疗不安全事件逐年下降,门急诊就诊等候时间明显缩短,门诊就诊量及满意度显著上升。为了进一步改善就医环境,我院的新门诊大楼及分院区也在紧锣密鼓的建设中,届时将更好的为广大患者提供更优质的医疗服务……

案例开始时间:2014-03-01
案例服务人次:3220500人
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天门市第一人民医院

医院概览

始创于1950年,是天门市集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国家标准版胸痛中心、国家高级卒中中心、国家标准化代谢性疾病管理中心、中国创伤救治中心建设单位、全国静脉血栓防治中心、国际紧急救援中心网络医院,湖北科技学院附属医院,多所高等院校的教学医院。有国家全科医生临床培养等9个培训基地。现有职工2020人,医师总数548人,其中博士、硕士研究生156人。享受国务院特殊津贴专家、省医学领军人才、省突出贡献中青年专家、省政府津贴等13人,历届市管拔尖人才20余人,硕士生导师13人。设有79个临床医技科室,12个省级和35个市级重点学科。医院占地面积318亩,开放床位2000张。

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