主题五 · 运营管理
改善医疗服务“两个一”行动
  • 案例编号:460002
  • 更新时间:2022-04-28
2019年以来,作为全省仅有的两家改善医疗服务“两个一”(最多跑一次,一本明白账)行动试点单位之一,阜阳市人民医院根据试点要求,围绕患者就医的痛点、难点、堵点,做减法、提效率、优服务,全面改善患者就医体验。初步实现“五一五更加”工作目标,即“排队时间减一半、住院手续一站办、结算服务一单清、多项服务一趟成,智慧医疗一网通、大病救治更突出、急诊急救更高效、服务患者更体贴、优质护理更周到、医患沟通更和谐”。人民群众就医获得感、满意度有了较大提升,先后得到健康报、省卫健委官方网站、等国家级、省级、市级媒体点赞。

阜阳市人民医院

医院概览

我院是一所与共和国同龄的医院,自建院以来坚持“科技兴院、技术强院、人才立院”和“一切为了人民健康”的宗旨,历经沧桑磨砺,现已发展为一所集“现代、智能、园林、人文”为一体的三级甲等综合性医院、国家级爱婴医院、安徽医科大学附属医院和蚌埠医学院附属医院、国家住院医师规范化培训基地和全科医生培训基地、国家脑卒中筛查基地等多项荣誉称号,同时也是本市医疗、教学、科研、急救、预防、保健和康复的中心,肩负着为本地区及皖西北、豫东南周边地区3000万人民群众的生命健康保驾护航的使命。现开放床位近三千张,现有在职职工三千余人,设临床医技科室80多个,年手术量近六万台次。

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