主题七 · 智慧医院
节假日线上跨院区医保业务办理OKR
  • 案例编号:350172
  • 更新时间:Mon May 31 16:20:59 CST 2021
一、背景:1、一院三区位置分散;2、人力资源无法集中安排;3、既往法定节假日不能办理医保业务;4、患者多跑路;5、运用OKR管理工具,改进服务。 二、措施:节假日线上跨院区办理医保业务。 三、成果:1、方便患者,患者少跑路;2、节后医保工作有序进行;3、运用管理工具提升服务能力;4、主动服务患者,创新工作模式。

襄阳市中心医院

医院概览

襄阳市中心医院(湖北文理学院附属医院),是湖北省首批三级甲等医院、国际爱婴医院、国际紧急救援中心网络医院、国家药物临床试验机构,是湖北省卫健委重点建设的省级区域性医疗中心,综合实力名列湖北省医疗行业“十强”。 医院始建于1949年7月1日,现有规模分为南院区、北院区、东津院区,共有建筑面积43.5万平方米。医院定编病床位3800张,年门急诊量211.9万人次,年出院病人14.5万人次,中心手术室手术3.8万台次。 医院拥有一大批优秀专业技术人才,其中一级主任医师8人,二级主任医师34人,三级主任医师126人。 医院先后荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全国先进基层党组织”等称号。

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