主题七
· 智慧医院
节假日线上跨院区医保业务办理OKR
- 案例编号：350172
- 更新时间：Mon May 31 16:20:59 CST 2021
一、背景：1、一院三区位置分散；2、人力资源无法集中安排；3、既往法定节假日不能办理医保业务；4、患者多跑路；5、运用OKR管理工具，改进服务。
二、措施：节假日线上跨院区办理医保业务。
三、成果：1、方便患者，患者少跑路；2、节后医保工作有序进行；3、运用管理工具提升服务能力；4、主动服务患者，创新工作模式。
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襄阳市中心医院
医院概览
襄阳市中心医院（湖北文理学院附属医院），是湖北省首批三级甲等医院、国际爱婴医院、国际紧急救援中心网络医院、国家药物临床试验机构，是湖北省卫健委重点建设的省级区域性医疗中心，综合实力名列湖北省医疗行业“十强”。 医院始建于1949年7月1日，现有规模分为南院区、北院区、东津院区，共有建筑面积43.5万平方米。医院定编病床位3800张，年门急诊量211.9万人次，年出院病人14.5万人次，中心手术室手术3.8万台次。 医院拥有一大批优秀专业技术人才，其中一级主任医师8人，二级主任医师34人，三级主任医师126人。 医院先后荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全国先进基层党组织”等称号。
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