主题七
· 智慧医院
打造智慧医院下的患者支助服务体系
- 案例编号：350168
- 更新时间：Mon May 31 16:01:54 CST 2021
襄阳市中心医院通过建设专业的支助服务管理平台，打造全新的智慧医院下的患者支助服务体系，为患者、临床提供全面、精准、主动、专业、高效、闭环的服务。通过系统建设实现交接闭环管理，输送保障过程全记录，质量数据可追溯；服务全程实时在线，规范服务，提升质量。实现统一调度管理，合理调配人力资源，调度人员精准知晓服务人员位置，就近派单，自动建单，设置抢单，自动分派，精准服务，全过程一键扫码，提高工作效率。运营数据量化分析、科学决策，量化绩效考评，提高人员积极性，提高工作效率，降低运维成本。
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襄阳市中心医院
医院概览
襄阳市中心医院（湖北文理学院附属医院），是湖北省首批三级甲等医院、国际爱婴医院、国际紧急救援中心网络医院、国家药物临床试验机构，是湖北省卫健委重点建设的省级区域性医疗中心，综合实力名列湖北省医疗行业“十强”。 医院始建于1949年7月1日，现有规模分为南院区、北院区、东津院区，共有建筑面积43.5万平方米。医院定编病床位3800张，年门急诊量211.9万人次，年出院病人14.5万人次，中心手术室手术3.8万台次。 医院拥有一大批优秀专业技术人才，其中一级主任医师8人，二级主任医师34人，三级主任医师126人。 医院先后荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全国先进基层党组织”等称号。
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