主题九 · 后勤管理
一站式临床支持服务体系的构建与应用
  • 案例编号:380085
  • 更新时间:2021-05-31
临床支持服务是保证医院运行的基础工作,是现代医院建设的重要组成部分。新时代医院高质量的发展,对临床支持工作提出了更高的要求。近年来,信息化的助力使临床支持工作更加高效。临床支持工作的发展是我们“以病人为中心,以临床为中心”初心的坚持, 2018年1月至2021年4月,我们服务人次达到223884人次,患者满意度由85%提高至93%,临床医护满意度88%提高至97%;99%的任务实现了闭环管理和可追溯,95%的任务达到在该项任务的标准时间内完成。言必行,行必果,每一个标本及时送达,每一支药品安全使用,每一位病人温暖陪同,每一项任务精准完成,是我们临床支持工作者对患者和临床医护人员的服务承诺。

山西医科大学第一医院

医院概览

山西医科大学第一医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、管理为一体的综合性三级甲等医院,是山西疑难危重疾病诊治中心、临床医学研究中心、应急医疗救援中心、临床护理服务中心、医疗护理教育培训中心、健康管理和促进中心。拥有国家临床重点专科6个,国家“十二五”重点专科培育项目1个,省级重点学科21个,国家卫计委内镜培训基地6个、国家级精品课程1项、国家级优秀教学团队1个,国家级实验教学示范中心1个,临床医学专业为国家级品牌特色专业;是国务院学位办确定的临床医学一级学科,博士、硕士授权点覆盖所有学科;获批国家临床医学博士后科研工作站及博士后科研流动站、国家“十二五”专项重大项目合作中心、院士工作站。

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