鼓励申报方向:建立医务人员的用语和行为规范;加强患者隐私保护;探索开展慢病相关临床科室与精神科、心理科协作,为患者同时提供诊疗服务和心理指导。
案例要求:
1.提交案例材料为:PPT+书记/院长点评(视频)+患者应用场景(视频)。
具体要求如下:
①PPT:内容须介绍案例的改进背景、目标、改善过程、应用方法、量化效果(经济效益和社会效益)、经验等,各步骤附数据、图片等资料,内容尽量详尽,末页需插入版权声明(点击下载)。大小限定在 30MB 以内;文字不小于 14 号字,保证清晰度;图片、文字等请勿做叠加和动画设置,避免浏览案例时出现内容被遮挡的现象。
②书记/院长点评(视频):内容为参赛医院院长对该案例的点评,时长不超2分钟,MP4格式,标清以上,大小不超700兆,画面比例16:9。
③患者应用场景(视频):内容为参赛案例的患者应用场景(非患者应用场景无需提交),MP4格式,标清以上,时长不超5分钟,大小不超700兆,画面比例16:9。
投票时间:
2018年9月21日-9月30日
自2018年6月6日起,本主题开始接收案例,征集截止日过后,医院可继续上传案例,但健康界只做展示,而不纳入评选案例范畴。
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270343开展安宁疗护服务构建和谐医患关系
提交医院:宁夏回族自治区人民医院
“宁养院”——是李嘉诚先生亲自倡导、命名和捐资创立的,是我国内地目前唯一免费上门为贫困晚期癌症患者提供镇痛治疗、心理辅导、生命伦理等方面照护的临终关怀机构。宁夏人民医院宁养院是李嘉诚基金会于2009年在宁夏捐助的唯一一家宁养院,每年提供130万元用于救助贫困晚期癌症患者填补了宁夏临终关怀居家服务领域的空白。宁养爱心志愿服务项目依托宁养院创建,提供“身、心、灵、社、全人全家全程全队全社区”的照顾,使患者及家人能够感受到更多人间的温暖和社会的关爱。
165票 -
270381优化医疗服务环境,构建医患和谐关系
提交医院:宁夏回族自治区第五人民医院
我院以公立医院改革为契机,以改进工作作风为开端,通过完善管理服务职能,规范、优化、深化管理服务模式,建立起以“程序性服务为基础,权益性服务为核心,信息性服务为重点”的医院管理服务新机制,成立“患者服务中心”将原来由各职能科室分头管理的双向转诊、医学证明办理和相关审批审核事项、健康咨询、便民服务措施等多项服务全部进行整合,整合后职能,做到让临床一线和就医群众“足不出厅”便可办完相关手续,简化工作程序,缩短工作时限,提高工作时效,进一步提高服务质量和工作效率,切实做到工作上的“零差错”,服务上的“零投诉”。
6684票 -
270396探索规范化慢病管理
提交医院:陕西省第二人民医院
慢性阻塞性肺病(Chronic obstructive pulminary disease COPD)是最常见的慢性呼吸系统疾病,40岁以上患病率8.2%,致残率和病死率逐年升高。陕西省第二人民医院呼吸消化内科逐步探索COPD规范化慢病管理, 优化诊疗流程,提高医疗质量,改善群众就医体验,取得了一定成效,现将活动开展情况总结如下: COPD患者我们长期坚持筛查以及随访管理,为进一步改善医疗服务,科室从两个方面延伸工作:1.下沉社区服务,呼吸操规范性管理培训,指导慢病患者自我学习及预防保健,通过定期对社区医护人员及患者进行呼吸操培训,将社区COPD患者纳入慢病管理,指导个性化治疗及定期讲座随访
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