提交医院：湖北省鄂东医疗集团黄石市中心医院

我院糖尿病科在全国创新开展“互联网+”慢病健康管理模式，根据最新国际循证指南制定临床照护计划 ，以跨团队糖尿病团队照护为实践主体，依托“互联网+”平台，根据照护处方，设置监测方案。通过智能血糖仪自动采集个人健康数据，向糖尿病患者输出全生命周期管理的六位(医疗、护理、营养、康复、药师、心理)一体四维(社区、医院、患者、家属)精细化照护管理模式，实现居家管理，提高糖尿病患者的自我管理能力，延缓和降低糖尿病并发症的发生率，减少患者年住院率和医疗费用！

提交医院：深圳市罗湖区人民医院

慢性伤口造口是指愈合超过2周以上的伤口，造口并发症可发生在术后的任何时期，伴随患者至少半年以上。多数病人当伤口好转后出院，但此时慢性伤口、造口还没有愈合。很多患者因为家护理不当，未坚持复诊，社区护理追踪脱节，缺乏专科护士指导，社区缺乏新型敷料等造成患者因伤口迁延难愈而再次入院。伤口的难愈造成返院治疗多，加重患者负担及医疗资源的消耗。通过开展延续性护理，建立医院-社区护嘱转诊模式和会诊机制，由医院专科护士和社区护理联动共管，减少患者频繁奔波于医院与家庭之间的麻烦，满足了患者对院外护理服务的需求，降低再住院率，减轻了患者的经济负担，节约医疗资源，提高了病人满意度。

提交医院：深圳市罗湖区妇幼保健院

党的十九大报告指出，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。产后服务模式将优质延伸服务的“最后一公里”贯彻落实到产妇家中。为产妇、新生儿提供优质、便捷、温馨、多样化的产后健康教育服务。 随着二孩政策的开放，产科的床位越来越紧张，产妇出现“一床难求”，为了解决这一难题，缩短住院时间，加快床位周转，我院自2016年9月启动产后家庭保健服务模式，对产后无特殊的顺产产妇满24小时出院。在产妇及婴儿出院后48至72小时内上门，对产妇及婴儿的健康状况进行评估，将相关的健康教育、护理知识和操作送到产妇家里。

提交医院：武汉大学中南医院

武汉大学中南医院甲乳外科护理团队一切“以病人为中心”，充分利用专业技术，医护一体，通过赋予人文关怀的优质护理，让护理工作更贴近临床、更贴近患者，更能体现护理的专业价值，从而更高质量地服务于患者。秉承“仁心慈护，守护生命”的宗旨，致力于为甲状腺乳腺患者提供全程全面而优质的护理服务，形成本专业的特色服务模式。为生命守护，为健康护航！

提交医院：武汉大学中南医院

随着人口老龄化及慢性病发病率的不断增加，院外医疗服务和健康照护需求日益增长，为深入推进优质护理服务工作，深化护理模式改革，武汉大学中南医院中医科积极开展延伸优质护理服务。通过加强团队建设，提升专科影响力，拓展护患沟通渠道，构建新型护患关系，创造居家护理新模式等方式，提高患者的生活依从性及疾病自我管理能力，从而减少并发症的发生及二次返院率，以实现优质护理从入院、出院到居家康复阶段的无缝对接。

提交医院：武汉大学中南医院

器官移植不等人，是一场生命与生命间的接力，得到器官捐献的人们虽然面临着不幸，却又是幸运，手术结束是一个新生的开始，这是一种生命的契（器）约，是一个生命在另一个生命上的延续。 仁心慈护，守卫生命。让我们用延伸护理陪伴病友，专业而温情，常常去帮助，总是安慰，做移植路上的健康守卫者，我们移（一）路同行。

提交医院：武汉大学中南医院

优质护理服务内涵中明确提出：要以病人为中心，夯实基础护理，强化专科护理。骨科是高风险科室，常见的专科并发症包括脊髓损伤、重度疼痛、感染、关节僵硬、压疮、跌倒等，严重影响患者生命安全与功能康复，因此，护理质量过程管控尤为重要。在2018年初，我科通过查阅文献，专家询函，确定骨科专科过程质量指标8个（体位舒适安全合格率、体位转移安全合格率、管道护理合格率、疼痛干预合格率、功能锻炼的依从性、特殊行为训练有效率、专科药物使用合格率、专科治疗护理合格率），通过改革排班模式、加强现场管控与反馈、采用管理科学手法持续改进等，显著降低了专科并发症发生率、降低平均住院日、提高了患者满意度和护士核心能力，值得推广

提交医院：湖北省鄂东医疗集团黄石市中心医院

化疗是恶性肿瘤综合治疗中的重要组成部分,而化疗引起的恶心呕吐(CINV)是影响化疗的主要不良反应,是癌症患者达到最佳治疗的巨大障碍。恶心呕吐对患者的情感、社会和体力功能都会产生明显的负面影响,降低患者的生活质量和对于治疗的依从性,并可能造成代谢素乱、营养失调、体体重减轻,增加患者对治疗的恐惧感,严重 时甚至终止抗肿瘤治疗。积极、合理地预防和处理肿瘤治疗相关的的恶心呕吐,将为肿瘤治疗的顺利进行提供保障。

提交医院：恩施州中心医院

管路滑脱是护理工作中最常见的安全隐患之一。近两年来，我院护理不良事件中，管路事件一直位居榜首，这不仅成为临床科室、护理部的质控难点，同时也成为医院PDCA质量改进重点项目。自2018年1月起，护理部联合管路事件发生数量较多科室的护士长及护理骨干，运用PDCA降低管路滑脱相关工作。通过改进，患者对管道相关知识知晓程度由此前的50%上升到93.46%，对护理人员相关健教满意度由此前的91.63%提高到96.1%，管道专项质量检查得分持续增加，同期管路事件发生例次下降5例，改进效果显著。

提交医院：恩施州中心医院

实施心脏起搏器植入术后，部分患者对术后随访、起搏器程控、注意事项等重视不够，严重影响了术后患者的预后。为了积极推行院前、院中、院后的一体化医疗模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，心血管病中心对实施起搏器术后病人进行跟踪及随访。2017.1-2018.3起搏器手术106人次，随机抽样100例，其中缺陷例数61例。原因主要是，医师健康指导不够，患者健康意识差；患者对起搏器随访的依从性差。针对问题进行改进。通过整改，统计缺陷例数明显下降，再住院率降低20%。

提交医院：恩施州中心医院

随着优质护理、专科护理、护理质量管理的不断深入，迫切要求护士提升自身能力，更专业的为病人服好务。通过多层面的对护士专科能力调查，发现护士专科知识掌握欠缺，专科护理措施落实欠到位比较突出，护理部将这两个问题作为重点分析原因并制定对策:1.完善“一病一品”护理实施方案2.加强专科理论培训及考核力度 3.提高管理者的专科知识能力4.深化专科护理质控内涵5. 理论与临床有机结合，提升护理质量.通过整改,再次进行护士专科能力调查,取得了显著的成效.

提交医院：天门市第一人民医院

以“以人为本，仁和精诚”为宗旨实施人本位医疗护理。是近年来我院延伸优质护理服务的新举措。2015年5月实施至今，走过了三年的历程。在产科人本位整体护理的最终目标就是要：减轻产妇的痛苦、促进快速康复、保证母婴安全。围绕这一目标我们坚持努力学习不断探索逐步实现了：剖宫产率下降、平均住院日下降、不安全事件下降、分娩镇痛率提高、镇痛效果满意率提高、术后镇痛率显著提高、新生儿早期疾病识别能力提高、住院服务满意率提高等等。所以人本位整体护理的规范实施的效果显而易见。我们将继续秉承“一切以患者为中心”不断开拓进取，革故鼎新，更深一步延伸优质护理……