提交医院：深圳市儿童医院

我院引进AI-人工智能技术，结合医护人员的经验和使用体验反复优化改良，创新推出“智能导诊”和“智能预问诊”的医疗服务。 智能导诊是将医学知识与医院数据相结合，校正反馈给AI进行深度学习后构建，可对疾病症状进行识别，智能匹配有号源的专科医生，点击即可预约，精准挂号，解决了医患错配和医疗资源利用率低的问题。上线后1万3千人次使用，医生科室推荐准确率约96%。智能预问诊AI引导家长在候诊期间自助录入病史信息，通过一键导入，辅助医生在接诊时即可生成初步的门诊电子病历，为医生节省出更多的时间用于诊疗。上线后预问诊使用约1万5千人次。 不断创新推进“互联网+医疗健康”的服务，打造智慧医院是我们前进的方向。

提交医院：天门市第一人民医院

医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。天门市第一人民医院在信息化的基础上，通过集成平台为交互总线，将HIS、PACS、医技预约系统、排队叫号系统数据交互集成，形成一个完整的检查流程闭环， 采取分时段预约、引导错峰检查、多项目全自动预约等，有效地减少了患者排队等候时间，提高了患者满意度，融洽了医患关系。

提交医院：邓州市人民医院

随着“互联网+”思维逐渐进入医疗界，互联网的强大能量像显微镜一样千倍万倍放大医疗资源服务能力，，邓州市人民医院院长赵向南积极筹划，多次调研，借助互联网优势，让邓州市人民在家门口看全国的优质医生，让邓州的医生看全国的病人。 2017年7月，邓州市人民医院邓州互联网医院正式揭牌，通过互联网设备,连接线上29个省市的2400家三级医院，7240多组专家团队，26万名医生，横向连接全市各级医院、医生、患者，构建起邓州“市（县）、镇（乡）、村一体化”下1+1+N的互联网分级诊疗平台。 通过互联网医院丰富的线上医疗资源，让三甲医院专家不再一号难求,疑难重症患者可通过主治医生申请向全国转诊。

提交医院：恩施州中心医院

病案首页是一份病案的浓缩，是重点专科、HQMS数据、DRGs应用的数据源；是医教研、绩效评价、医院管理的重要依据。我院病案首页仍存在项目填写不完整、疾病诊断或手术名称不准确等质量问题，病案首页数据应用价值未能充分体现。于是病案室成立病案首页质量管理小组，根据2017年首页填写缺陷进行原因和数据分析，发现缺项漏项、诊断栏填写缺陷、手术栏填写缺陷为主要问题，针对问题制定了8大改进措施，通过整改病案首页填写缺陷2017年1-8月与2018年同期比由3283项下降至2272项，持续减少；病案首页填写完整率2017年1-8月与2018年同期比由96.2%上升至97.1%，整改完整率100%，持续提升。

提交医院：恩施州中心医院

随着公立医院综合改革持续向纵深推进的大背景下，辅助用药的管控势在必行。提取2017.8.1-10.31日药品金额和数量相关数据，药占比（不含中草药）为32.44%＞30%，住院患者辅助药品金额占药品总金额百分比为31.51%，住院患者辅助药品数量百分比为11.63%，抽取2017.8.1-10.31日500份病历，发现39份辅助用药不合理，合格率为92.2%。针对原因进行改进。整改后：药占比为27.23%，住院患者辅助药品金额占药品总金额百分比为10.98%，住院患者辅助药品数量百分比为2.99%，抽取2017.8.1-10.31日500份病历，发现39份辅助用药不合理，合格率为96.8%.

提交医院：恩施州中心医院

为了贯彻落实好医疗保障精准扶贫工作的相关要求，让政策落实落地。我院医保农合科重点以1.精准快速识别贫困患者身份2.加强督导检查，落实好“四合理”的规定为目标，针对目前存在的身份识别不精准；无法及时掌握贫困户信息；信息数据无法自动生成等问题进行分析和施策。 通过信息化管理，优化身份识别工作流程，通过规范医疗行为，加强合理用药、合理用材、合理收费的监管，确保农村贫困人员健康扶贫工作落到实处。

提交医院：深圳市南山区人民医院

我院年均门急诊患者超过300万人，患者排队等待时间过长，为有效缓解患者的就医体验，我院制定专项行动服务计划。 首先，通过建设共享型卫生信息系统，有效避免了南山辖区内的重复检查。 其次，通过建立数据中心，开发大数据分析系统，其中包括门诊预警系统，流行病分析系统，最佳开放窗口数预测系统等，对我院医疗资源的合理调度。 最后，积极推行医院和社康之间实行双向转诊，积极推行互联网医院的建设，减少患者实体医院就诊人次。 专项计划实施以来，通过线上就医与支付的人次达到5.1万人次；门诊就诊时间平均缩短20分钟；双向转诊人次3年增长60倍；互联网医院健康咨询数量节节攀升。

提交医院：华中科技大学同济医学院附属同济医院

预防和控制医院感染的发生、降低医院感染率是医院感染管理工作的最终目的，医院感染监测是科学实施医院感染预防控制措施的基础和依据。同济医院医院感染管理科以德国KTQ认证体系为助力，进行系统化的医院感染管理设计，特别是对医院感染监测流程进行了再造。通过建设覆盖全院的医院感染监测信息化监测平台，医院感染管理专职人员能及时、敏感、客观的发现医院感染病例；并借助先进的管理理念，如全面质量管理，多部门合作的管理模式，PDCA管理工具，构建过程监测和结果监测指标，进行节点控制和流程管理，降低了医院感染发生率，实现了医院感染精益化管理。

提交医院：佛山市中医院

新时期互联网+医疗项目形形色色。信息化部门通过规划发展蓝图，助力院领导用信息化“洗脑”，用互联网"武装"，决策出合适的，有质量的，高效的项目，最终达到改善医疗服务的总体目标。

提交医院：佛山市中医院

预约诊疗是解决“三长一短”问题很好改善措施，早在在2014年7月8我院实现微信上挂号和支付，极大方便群众就医，到2015年，预约诊疗率已经达38.1%，我院有将近六成患者是来源于外地，老人患者也居多，有部分患者对预约诊疗挂号不适应 ，恰逢国家卫计委推出为期三年《进一步改善医疗服务行动计划》，到2017年，三级医院预约诊疗率大于等于50%，我院就从实际出现，深度分析，找到实用措施，从医生的开放的预约号规范化这上游出发，到医护士人员参与推广和宣传形式多样化中游着手，到改善患者使预约诊疗操作下游为，全方位、多渠道来提动全院预约诊疗率提高，至现在全院预约诊疗率已达62.5%，极大方便患者就医。

提交医院：华中科技大学同济医学院附属协和医院

随着数字技术在医学领域的应用普及，作为一门新兴的交叉学科，混合现实技术展现出蓬勃的生命力。其具备三个主要特征：现实与虚拟世界结合、实时交互性和精确的匹配性。混合现实技术将计算机虚拟模型引入和融合到使用者所看到的真实世界中，在虚拟世界、现实世界和用户之间搭起一个交互反馈的信息回路，以增强用户使用的真实感，它将成为一个医学创新的智慧之眼，将患者信息（影像等）、医护的知识与经验（手术计划、护理计划）、真实的患者（身体）、操作的手（医护的手、器械）通过医护的眼睛在统一空间中融合，激发医护的无限创造力，这种创造力将成为数字化医疗创新的核心动力。

提交医院：柳州市人民医院

我院遵循“让患者少跑腿，让信息多跑路”的理念，大力开展信息化建设。推出“掌上柳人医”手机APP、微信预约、网上预约等8种互联网预约方式，预约就诊时间可准确到分钟。支付方面，我院有自助或移动支付方式6种，在柳州市率先实现门诊慢病自助结算。同时医院门诊自动摆药系统与HIS系统连通，从过去的“人等药”，变成了现在的“药等人”，大大缩短候诊、付费、取药时间。另外医院的停车场电子收费系统让车辆进出速度比以前提高约3倍，彻底解决了高峰期进出停车场拥堵问题。互联网信息查询方面，患者可通过关注我院微信公众号进行住院清单、化验结果查询，简单易用，目前医院微信公众号关注量已超10万，广受就医群众欢迎。