提交医院：四川省科学城医院（游仙区中心医院）

药师的职责在于在药物治疗全过程中为患者争取最好的结果，为患者提供全程化的药学服务。药师开展药学服务，为患者及科学城辖区居民的健康提供服务。我科成立药学优质服务小组、通过开展“提供药学信息服务（包括各类药物的不良反应，合理用药，药物相互作用，药物疗效，药物研究和评价信息，以便针对药物治疗工作中的问题等等），可以促进医药合作，提高患者用药依从性，提高临床药师知名度，保证患者用药的安全、有效和经济，实现从“以药品为中心“从到”以病人为中心“转型。

提交医院：成都市第五人民医院

以医院周边社区为试点，通过“社区家庭药师”签约服务，采取1+1+专科临床药师团队模式，即每个社区由一名社区服务人员和一名经验丰富的一线药师主要负责，专科临床药师提供专业技术支持，重点为多病共存、多药共用老年慢病人群提供药学指导，包括用药调研、建立个人药历、定期随访等。经过近一年的探索取得阶段性成效，尤其是新医改形势下，有利于推动社区慢病患者合理用药管理、减轻患者医疗负担，促进医院药学服务转型。

提交医院：彭州市人民医院

为了适应新医改模式，我院药学部将工作方式由以往的以药品为中心转变为以患者为中心，通过药师深入临床一线，与医师、护士协作配合，以及药师和患者的沟通交流，为我们患者的早日康复提供合理、安全的用药服务和全程的用药关怀。此外，我院药学部作为医联体枢纽单位，我院为22家基层医疗机构实现了药物信息的共享，也为基层医院药事管理和药学服务提供了技术支撑。

提交医院：绵阳市中医医院

患者刘某，女，24岁，由于椎管良性肿瘤术后损伤神经造成神经源性膀胱，在我院康复治疗，由于反复自行导尿，造成产ESBLS耐药菌反复泌尿道感染。我院临床药师通过运用药学专业知识，通过联合用药以及时间差的给药方式，降低了百分之七十左右的药物治疗费用，同时减少了碳青霉烯类药物的暴露，减缓了细菌耐药的进程。

提交医院：绵阳市中心医院

全球每年至少70多万患者死于抗菌药物耐药。目前中国是抗菌药物生产和使用大国,抗菌药物不合理使用现象较为严重,WHO对世界不同地区的监测报告指出,中国医院抗菌药物使用率高达74%,联合使用>2种抗菌药物的比率占抗菌药物使用的58%,远远高于30%的国际水平。滥用抗生素导致的细菌耐药率上升、新的多重耐药菌的不断出现,国家卫健委先后发布多个文件,促进抗菌药物规范使用。我院于2016年12月成立了以医务、院感、信息、抗感染医师、临床药师、微生物专家组成的抗微生物药物管理（AMS）小组，分层次建立抗感染MDT、抗真菌、抗多重耐药菌小组。对抗菌药物的选择、使用、监管、点评进行规范，收到良好效果。

提交医院：攀枝花市中心医院

积极应对医疗服务转型，推进药学服务模式转变。药学部通过一系列举措，拓宽药学服务内涵，推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”，促进药学工作更加贴近临床，守护患者用药安全。案例的举措如下： 1. 通过引入自动化设备（门诊整合发药系统和住院单剂量摆药机等），减能增效 2. 开展静脉用药集中调配（PIVAS），保证静脉用药的质量，守护患者健康 3. 开展血药浓度监测，保证患者安全有效用药 4. 开展基因检测，指导个体化用药 5. 加入国家ADR监测中心哨点联盟，监测药品安全 6. 开展药物临床试验，推进新药发展 7. 开展门诊咨询服务，服务患者 8. 完善药学科研教学，促进学科发展。

提交医院：成都市金牛区妇幼保健院

随着医药卫生体制的改革，医院药学的工作模式和药师的职能也发生了根本性的改变。作为基层医院的药师要树立全新服务理念，将工作重点由以“药品供应为中心”转到“以病人为中心”的轨道上来，确保安全、有效、合理用药。 我院不断加强用药监管，同时通过对临床用药指导，开设免费药物咨询窗口，多渠道合理用药宣传，走出医院，进入社区义诊，深入群众进行合理用药宣传指导，体现药师价值，赢得社会效益。

提交医院：雅安市名山区人民医院

一、优化发药流程，提高发药效率、解决三长一短 、患者就医体验好 二、实施药品用法用量标签，提升了发药质量，确保了患者安全 三、实施用法用量标签，促进合理用药，提高药物治疗效果

提交医院：重庆市红十字会医院（江北区人民医院）

2012年组建临床药学室以来，医院陆续派出药师到国家临床药师培训基地培训。结合我院实际，与医务科、检验科、感控科多部门联合监管抗菌药物的合理使用。临床药师通过制定符合我院院情的抗菌药物使用规则、开设院内知识讲座、分科针对性培训突出问题、受邀会诊指导个体化用药、社区居民用药意识宣传等措施，切实提高抗菌药物合理使用率。奖罚方案与绩效及科室荣誉挂钩。2014年-2017年，抗菌药物应用指标持续达标、抗菌药物合理使用率上升、特殊级抗菌药物使用量减少、抗菌药物耐药率降低，达到较满意的效果。抗菌药物监管管理模式可以规范抗菌药物使用，可以有效降低耐药发生率，适合基层医院推广。

提交医院：四川绵阳四0四医院

开设药学咨询门诊，临床药师为门诊和住院患者提供个性化的合理用药指导，实现药学服务转型，满足患者新需求。

提交医院：江油市九0三医院

随着公立医院综合改革措施逐步推进，医疗机构药学服务工作面临新的机遇和挑战。为适应改革要求，进一步加强药事管理，促进药学服务模式转型，维护人民群众健康权益。实践证明，药师通过开设药学门诊，直接面向患者开展药学服务，对提高药物治疗水平，降低药物治疗费用具有显著作用。开展药学门诊工作，对推动临床药学加速发展，助力医院药学转型，构建和谐医患关系具有重要意义。

提交医院：昆明市第一人民医院

五位一体打造药学服务新内涵,①通过建设智慧药房减少患者取药时间，药师有充裕的时间进行用药交代，降低调剂差错发生率，提升患者满意度；②开展处方前置审核符合国家卫健委最新文件要求，提高处方合理率；③提供优质药学服务，参与多学科（MDT）诊疗，多种形式患者用药宣教；④开展个性化药学服务，包括药物基因检测，血药浓度监测，截止目前完成15000余例监测/检测；⑤线上线下药学服务:互联网+药学服务，服务基层医疗机构32家，直接提供药学服务的患者3379人，通过互联网及微信传授药学知识15万人次；在线接受用药咨询和远程会诊685人次。线下开展药师咨询门诊。提高临床合理用药水平，提升患者满意度。