提交医院：西安交通大学第一附属医院

2017年WHO在“第三项全球患者安全挑战——用药安全”中呼吁全球未来五年内，将严重、可避免的药物相关伤害减少50%。医院药师作为知药、懂药的专业技术人员，工作重心急需从传统药品供应型向保障患者安全用药服务型转变。2017年7月开始，西安交通大学第一附属医院药学部突破以往工作格局，重新定位中心药房一线药师职责。一线药师深入临床科室与医护人员一起，参与患者药物治疗的全过程，进行医嘱重整、全程审核医嘱、提出用药建议、制定个体化用药方案、开展患者安全用药教育、建立用药管理档案、搭建安全用药普惠平台等工作，全程化、多角度保障患者用药安全，为人民群众提供全方位、全周期的健康服务。

提交医院：新疆维吾尔自治区人民医院

围绕着这次以药学服务新内涵为主题的全国医院擂台赛我们开展了提高门诊处方前置审核工作质量，为患者合理用药保驾护航的实践工作。在药品加成取消后，药师的工作模式由传统的以药品为中心的保障供应型转变为以患者为中心的药学服务型。药师作为处方审核的第一责任人，从幕后走向台前，将审核端口前移，从源头杜绝用药安全风险，保证患者合理用药。通过开展改善处方前置审核工作质量以来，我们的处方合理率、门诊患者满意度及药师综合能力都有了明显的上升，同时极大地降低了患者多时段多科室多处方多药品给药的用药风险。

提交医院：新疆维吾尔自治区人民医院

新医改中，药学服务被赋予新的内涵。药师的工作模式由传统的院内服务延伸到院外服务。我院优化出院带药流程，使药物治疗管理介入患者出院带药，成为保障患者用药安全的新途径。我们设置了出院患者带药绿色窗口，针对不同病种，设计出院带药用药教育手册。建立详细的药物治疗管理计划书、出院患者随访机制和药师考核制度，为特殊出院患者进行个体化药学服务。通过电话随访、患者家中走访、社区宣教服务、利用微信功能实现实时用药教育服务，得到了患者的一致好评。通过开展这种新的药学服务模式，我院出院患者的满意度、用药依从性显著增高，用药偏差发生率显著降低。

提交医院：新疆维吾尔自治区人民医院

全面提高药学服务的质量，给患者提供有效的治疗，保证患者安全有效的用药，成为医院药学持续发展的方向。智能信息化药房的出现，使药师从繁重的药品调剂工作解脱出来，更多的参与到患者的用药指导中，更好地为患者服务，保证患者的用药安全，药房智能信息化已成为医院药学发展的必然趋势。门诊病房综合药房日均门诊处方量约3600余张。药房配备了自动发药机、自动摆片机，智能货架、PDA等设备。同时配套了前置审方中心、取药自助取号系统、排队呼叫系统、出院带药系统等一系列智能系统，使患者能快速有序取上药品。

提交医院：新疆医科大学第一附属医院

临床药师会诊体现了药学服务角色的转变和内涵的拓展，体现了医院药学服务重点由“药品供应保障”向“确保患者用药安全”的转变。临床药师参与药学会诊与多学科会诊，参考各临床科室诊疗结果，结合患者病史和用药情况，协助制定及优化调整患者药物治疗方案，可降低药物相互作用及潜在严重不良反应的发生率，对治疗窗窄的药物进行血药浓度监测并结合结果进行个体化药物剂量调整，可进一步提高药物治疗疗效，减少药物不良反应发生，保障患者用药安全的同时实现个体化合理用药。参与药学会诊，不仅促进药师与临床的沟通和协作，也有利于更好地开展个体化药学服务工作。

提交医院：宝鸡市中心医院

为适应医改新要求，宝鸡市中心医院不断提升药事内涵管理能力，扩大药学服务半径，促进药学服务模式的转变，切实维护人民群众健康权益。

提交医院：西安市中医医院

从2017年元月至2018年6月，我们开展了为期18个月的处方质量专项管理工作，采取加强用药咨询、开展合理用药宣传与培训、定期点评与反馈处方、将处方质量纳入科室质控考核等措施，重点对不合理处方的产生原因进行深入分析、制定对策，经过多方努力，在专项活动结束时，医院门诊处方合理率由活动之初的92.1%提升至98.3%，达到了预期的工作目标。今后我院还将继续巩固工作成果，加强处方质量和合理用药管理，力争将门诊处方合理率保持在99%以上。

提交医院：西安市中医医院

我院在缩短患者候药时间和提升煎药质量方面，也进行了改进。在煎药室建设方面，医院引入数控化煎药系统及设备，中药煎煮过程采用全程扫码管理，同时将智能化信息系统与手机客户端相关联，患者通过关注医院微信公众号，就可随时查询煎药进度，为患者提供动态实时煎药信息。在药品配送方面，我院引进信息化物流服务平台，为患者提供快速配送服务，患者在家就可收到煎好的汤药，真正方便了患者。

提交医院：宁夏回族自治区中医医院暨中医研究院

公立医院综合改革指出药师药学服务转型，明确药师在临床合理用药、患者安全用药等方面的重要性。宁夏中医医院暨中医研究院利用中医药特色优势，极力推广传统中药的使用，药师承担处方合理性审核的责任，须对不合理用药情况干预，确保患者用药疗效。利用信息化及个体化的方式进行患者用药安全的宣教，普及中药煎煮方法、服用方法、注意事项等，提高患者对药师的信任及用药依从性，以期做到全民知晓中药、了解中药、传承中药，同时提供邮政快递配送，极大方便患者，将紧紧围绕“以患者为中心”更好的改善医疗服务质量，促进合理用药。

提交医院：陕西省结核病防治院

药师为结核患者用药“保驾护航”

提交医院：甘肃省人民医院

目的 建设合理用药决策支持系统，辅助医生从日常大量的临床数据中迅速发掘有价值的信息，为患者快速制定个性化的诊疗方案、降低医疗风险、提升医疗质量。 方法 收集国内外相关材料，构建结构化说明书的数据仓库，说明书病症描述与ICD人工匹配，制作短路径，制作药学进展信息，结合相关医疗保障政策建立一个符合临床实际操作的合理用药决策系统。结果 该系统可智能提供安全诊疗方案、药物禁忌审查、超适应症审查及提示等相关功能。 结论 基于数据仓库的合理用药决策支持系统的建立及应用，为减轻医生负担，安全用药管控奠定了基础。

提交医院：兰州大学第一医院

近10年随着医改的深入和药品零加成的全面实施，我院医院药学发展取得了良好成绩，药学服务已由传统的“药物为中心”向“患者为中心”转变，以窗口服务向床旁服务模式的转变，由单纯发药转变为全程药学监护，服务范围从医生、护理人员到社会公众的广覆盖，服务形式从线下到线上的结合的全方位服务模式发展。开展了疑难重症的会诊、医师药师联合门诊、用药教育和随访、处方点评、合理用药宣讲、培训与教学、基于临床问题的科研等一系列工作并取得了良好的成果。我院门诊、住院患者的药占比逐年下降，抗菌药物的使用强度维持在40以下，住院患者的平均住院日维持在9 天以下，在现有的专业基础上借助信息化的手段，提高服务效率，扩大受益人群。