提交医院：桐乡市中医医院

原本中药药事服务方式原始、内涵单一 。中药房调剂、煎煮每一步操作使用手写签名纸张记录，效率较低，方式原始，出错后也难以追溯。另一方面患者无法获知调剂、煎煮状态，无法获取通知及时取药。 药师通过手机端使用企业微信，扫描含有处方信息的「抓药单」，实现员工工号、处方号、扫描时间三者关系绑定；系统自动计算每一个步骤的时间间隔，特定步骤需要满足时间间隔要求，尽可能保证浸泡、煎煮的时间。 病人手机端使用微信，扫描含有处方信息的「取药单」二维码，实现患者可以查看对应处方的调剂、煎煮状态；对于在家煎煮中药的病人，给出具体的煎煮方法；还可以和药师实时沟通。

提交医院：海盐县人民医院

《县级区域合理用药管控实践》项目是在国家要求充分利用信息化手段建设县域内高水平医联体、加强区域公共卫生服务资源整合等大医改宏观政策背景下应运而生。我县卫计局在2015年底，引入了县域内的区域合理用药管理系统，实现事前、事中、事后三个维度的全方位的规范化、协同化、同质化用药管理。我院作为海盐县药事管理质控中心的挂靠单位，具体负责整个县域内合理用药管控系统的日常运作、监督与实施。项目实施近3年来，取得了较大成效，特别是在一些药事指标上，如全县的抗菌药物使用率及药占比逐年下降，处方合格率明显提升。该项目也得到了国家卫健委药事管理调研组的高度评价，希望我县成为全国县域合理用药管理新示范。

提交医院：南京大学医学院附属鼓楼医院

多学科合作管理糖尿病的模式打破了学科之间壁垒，开阔了临床药师的工作范围，有效的推进了多学科建设，促进了临床药师、医生以及科室之间的共同提高，可以从根本上降低患者的医疗费用，促进医患交流，改善医患关系。

提交医院：乐陵市人民医院

我院作为一家二级甲等综合医院，基本实现药学服务全覆盖，在为门诊和住院患者提供个性化合理用药指导的同时，走进乡镇医疗机构，实现药学服务下沉。力求为患者提供更好的药学服务。

提交医院：宁德市医院

患者用药安全一直是全社会关心的一个问题，医生门诊压力大，用药教育相关的工作力不从心。公立医院改革，药品零差率，医院药师必须转型，而承接药学服务是门诊药师转型的一个重要方向。通过培养门诊药师，提高专业知识水平，可以很好的承接部分临床工作，参与到患者的诊疗活动中。即保证了患者的用药安全，又很好的提升了药师自身的水平。

提交医院：靖江市中医院

近年来，我国的抗菌药物滥用现象严重，因此国家出台了一系列管控规章；我院一直致力于倡导抗菌药物临床应用的合理性，并于2013年起形成了一系列文字规章制度，执行了相关评估、管理、考核办法，取得了一定成效。在此期间，临床药师们在平时的药学服务工作中着重宣传抗菌药物使用的合理性，改变了患者及医护人员对抗菌药物依赖性过重的错误观念。另外，在医院多方面支持下，安装了临床用药决策软件，便于统计不合理的处方及医嘱，监测全院的抗菌药物使用情况，更重要的是医生能在开处方时得到预警或提示。再者，我院药讯（季刊）上刊登了每个季度细菌耐药监测结果分析及抗菌药物合理使用建议。我们将努力发挥中医中药优势来减少抗菌药物用量。

提交医院：亳州市华佗中医院

亳州市华佗中医院智慧煎煮中心，良好的基础设施、精准智能的煎煮方案、科学的信息化管理，实现从处方的自动接收、条码打印、药品的浸泡、煎煮、包装、发药等环节信息的全过程质量和追溯，提升了煎药质量。此外，互联网与物联网技术的有效结合，极大保障了患者用药时效，提高了患者就医体验，使中医药更加贴近百姓生活。

提交医院：三明市第二医院

2012年，三明市政府在全国率先实施了医药、医疗、医保三医联动的公立医院改革，为了尽快适应新“医改”形势，三明市第二医院药师及时转变观念，重新自我定位，主动作为，开展临床药学工作，服务于病人，服务于临床，建立了“以病人为中心”的药学服务模式。药师进入临床，宣传合理用药，参与临床药物治疗、药学监护、药物不良反应监测等工作；开设药学门诊，接受用药咨询，指导合理用药；走进社区，开展慢病管理，宣传用药知识；下到基层，开展合理用药讲座，指导病人用药。通过药师的努力，医院合理用药水平不断提高，药占比逐年下降；保证了患者的用药安全、有效、经济；患者、医师、药师三方受益，取得了良好的社会效益和经济效益。

提交医院：常州市武进人民医院

提高门诊西药房用药交代质量，对患者而言，有利于确保用药安全，构建良好医患关系；对医院而言，有利于提升患者满意度，树立品牌效应；对科室而言，有利于提升科室形象，减少患者投诉；对个人而言，有利于提高工作成效，实现个人价值。

提交医院：温州医科大学附属第一医院

由于基因、病理、以及生活背景等因素的差别，有些药品的临床效应在不同个体之间存在较大差异，如何有效确定药品的合适剂量是医生要考虑的重要问题。研究表明，血中药物浓度与其临床效应密切相关。为此，温医大附一院通过应用色谱技术检测病人血中药物的浓度，从而帮助医生调整用药剂量或评估患者预后，实现安全有效的用药目的。此技术在2013年进入检验系统并成功应用于临床后，已完成2万份样本检测，服务范围包括浙江、福建、上海等省市，取得了良好的疗效，不仅提高了治疗成功率、降低了药品不良反应，同时也节省了患者的就医成本，具有很好的推广应用价值。

提交医院：连云港市第一人民医院

为贯彻落实《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》要求，推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”，我院于2017年12月份制定了转变药学服务模式时间推进表，按计划逐步开展了拓展临床药学工作服务范围、互联网+药事服务、药师门诊、医嘱前置审核等工作，以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心，不断提升临床药学的服务能力与服务范围，推进临床合理用药，不断提升患者满意度，切实增强人民群众获得感，切实保障医疗质量与安全。

提交医院：含山县人民医院

2017年7月份国家卫计委下发了《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》， 文件要求全国各级医院结合医学模式转变，大力推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”，从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”。在此背景下，我院积极探索合适的药学模式，拓展药学服务新内涵，更大的发挥药学专业人员的价值。我们尝试委派临床药师全面参与临床路径工作拓展药学服务。临床药师在1.药品安全性监测、处方点评、抗菌药物专项点评、重点药品监控等药学质控工作；2.临床路径病种药物治疗方案优化；3.临床路径日常质控督查等三个方面发挥了重要作用。