优化服务流程，打造舒适便捷的门急诊环境>>所属主题：优化诊区设施布局
案例编号：100023提交医院：苏州大学附属第一医院更新时间：Thu May 04 08:55:45 CST 2017
医疗服务质量是患者就医过程中最关注的问题，如何提高医疗服务质量，满足不同层次患者的需求，是医院必须认真研究思考的问题。2015年以来，我院根据“进一步改善医疗服务行动计划”专项活动的要求，大力弘扬“博习创新、厚德厚生”的医院精神，通过改善环境、优化流程，创新门诊布局，以就诊流程的信息化、自助设备的全面化和导医服务的专业化，打破传统就诊模式的局限性，微信服务的实时化和全新的支付体系顺应移动医疗的新趋势，并在加强诊区安全和保护患者隐私方面实施新的举措，为患者构建了一个温馨舒适的就诊环境，有效改善了门诊服务中的突出问题。
案例开始时间：Fri Aug 28 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：370万人次人
InkSign List
苏州大学附属第一医院
医院概览
我院始创于1883年，是卫生部首批三级甲等医院，为江苏省卫计委直属的省级重点医院，苏南地区医疗指导中心。医院荣获全国文明单位、全国医院文化建设先进集体、健康报医院改革创新奖等称号。在复旦大学医院管理研究所发布的中国最佳医院排行榜中，连续多年进入前50强，连续六年在中国地级城市医院100强排行榜中雄踞榜首，在2018年中国竞争力顶级医院排行榜中名列第33位。
