360度关怀之“神” 365天无一例“外”>>所属主题：注重医学人文关怀
案例编号：170118提交医院：华中科技大学同济医学院附属协和医院更新时间：Mon Jul 24 18:19:36 CST 2017
神经外科危急重症患者多，病情变化快，住院时间长，致死率致残率较高，住院花费多，部分患者生活自理能力低下 。除了患者要承受疾病的折磨，家属还要面对家庭劳动力缺失、经济负担沉重等压力 我们从全方位进行人文关怀管理，对护士进行人文关怀培训、创造人文关怀环境，让护士及实习护生在关怀的氛围下受熏陶，然后施予更多的爱和关怀给患者及家属，主动改善工作细节，为患者及家属提供方便，节假日举办关爱活动，春节为留守家属提供免费简餐，为婴幼儿制作海绵床栏，为出院患者提供微信、qq咨询等延伸服务等，改善了患者的就医体验，提高了患者满意度.
案例开始时间：Thu Oct 07 00:00:00 CST 2010
案例服务人次：3000000人
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
医院概览
医院由本部、西院、肿瘤中心和金银湖医院组成，主要医疗指标稳居国内前列。其中心脏移植领跑全国，心肺联合移植术、连体婴儿分离术、骨髓移植、腔镜下巨结肠切除术、细胞治疗临床研究等居国内领先水平。医院现享受国务院政府特殊津贴专家97人，双聘院士6人，国家杰出青年基金获得者7人，卫生系统突出贡献中青年专家12人，入选湖北省第二届医学领军人才工程第一层次5人；博导264人，硕导532人。拥有10个国家重点（培育）学科和25个国家临床重点专科，15个专科挂靠湖北省质控中心，率先将混合现实信息技术、人工生物角膜等应用于临床手术实践。连续7年中标国家自然科学基金数100余项，居国内医疗机构前三。
