患者参与 医护患互动>>所属主题：构建和谐医患关系
案例编号：180049提交医院：江苏省镇江市第一人民医院更新时间：Tue Jul 25 09:05:15 CST 2017
医院贴近肿瘤患者就医需求，推进“医护患一体化”服务。“联合疗护，增信任”，服务团队为患者提供一体化整体解决方案，医护患三方有效沟通，注重尊重患者，维护患者权利，服务质量改进持续增加患者“信任感”。“全程管理，融感情”，患者入院、出院或再次入院时均由熟悉的医生护士负责，责任护士做患者在医院的“熟人”，注重患者生理、心理及社会需求，提供精准照护，服务模式创新不断提高患者“满意度”。“线上线下，强互动”，志愿者床边陪伴帮助患者；病房娱乐活动让患者放松心理、愉悦心情；微信平台、自护训练营鼓励患者参与自我管理，服务内容不断优化有效增进患者“幸福感”。“医护患一体化”服务精准提升肿瘤患者就医“获得感”。
案例开始时间：Sun Apr 20 00:00:00 CST 2014
案例服务人次：42891人
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江苏省镇江市第一人民医院
医院概览
镇江市第一人民医院，又名江苏大学附属人民医院，始建于1922年，原为美国长老会基督医院，经过90多年的发展，现已成为一所集医、教、科、防等功能齐全的三级甲等综合性医院，是第二军医大学、南京医科大学的教学医院，也是台胞及外宾定点就诊医院。现有职工2234人，其中卫技人员1860人，高级职称407人，硕、博士培养点12个，博士生导师5人、硕士生导师41人。临床医技科室60多个，核定床位1500张，年完成门急诊诊疗病人140余万人次，出院病人6万余人次。
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