感受人文关怀 将爱与温暖传递>>所属主题：注重医学人文关怀
案例编号：170105提交医院：天门市第一人民医院更新时间：Fri Jul 14 11:51:17 CST 2017
随着生活水平的不断提高，服务理念的不断更新，人民群众对就医服务的要求也就越来越高。患者对就医感受主要源于对医护人员人文性医疗服务的评价。医护人员人文关怀的缺失直接导致患者满意度下降。在医疗过程中要真正做到“以人为本”必须先提高医护人员人文关怀意识，进行必要的换位思考，把人文关怀贯穿到每一个医疗服务细节中。坚持以病人为中心，一切从患者的利益出发，积极转变服务模式，优化就医环境为病人提供温馨、舒适的就诊环境和个性化服务，将人文关怀融入医疗服务与医院管理的全过程。
案例开始时间：Fri Jan 01 00:00:00 CST 2016
案例服务人次：1345100人
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天门市第一人民医院
医院概览
湖北省天门市第一人民医院始创于1950年，是集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国际爱婴医院和国际紧急救援中心网络医院，湖北科技学院附属医院，武汉大学、武汉科技大学、长江大学、湖北民族学院等院校的教学医院。是国家全科医生培养基地，湖北省住院医师规培基地。2016年全国百强县市医院排名第11位，连续6年中部地区第一位，全省三级医院综合排名第18位。医院设有73个临床医技科室，有耳鼻咽喉-头颈外科、肾内科、儿科、急诊科、输血科、临床护理等省级重点专科22个，普外科、消化内科等市级重点学科35个，血液净化、助产、PICC、老年病、静脉治疗、新生儿专业等7个省级专科护士培训基地。
