3C模式显温情 走心护理暖人心>>所属主题：注重医学人文关怀
案例编号：170089提交医院：华中科技大学同济医学院附属同济医院更新时间：Mon Jul 10 19:17:02 CST 2017
《美国OME实践指南（2016）》指出儿童分泌性中耳炎（Otitis Media with Effusion，OME）最常见于6个月至4岁之间，发病率高达90%。我科基于人文关怀理念，以单病种儿童OME的围术期管理为案例，构建出沟通（Communication）-关怀（Care）-合作（Cooperation）“3C”模式，旨在建立一个从关注疾病转变到关怀生命的个性化服务流程，通过很多无形的方式提升患者和家属的体验，增强患者康复的信心。3C关怀服务模式通过科学、及时的评价和持续的服务质量改进，不断提高了OME患儿的围术期舒适度；通过科学运用评估工具监测患儿围术期机体状态，确保OME患儿生命安全
案例开始时间：Wed Apr 01 00:00:00 CST 2015
案例服务人次：5000人
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华中科技大学同济医学院附属同济医院
医院概览
华中科技大学同济医学院附属同济医院恪守“格物穷理，同舟共济”的院训，历经百年发展成为学科齐全、名医荟萃、师资雄厚、技术精湛、设备先进、科研实力强大、管理方法科学的集医疗、教学、科研、培训为一体的创新型现代化医院。现有病床6000张，62个临床和医技科室，国家重点学科8个，国家临床重点专科30个，康复科被WHO指定为研究和培训中心。医疗工作量不断刷新荆楚医疗史，年门、急诊量连续10多年保持湖北省第一。医院连续三次获得“全国文明单位”称号，先后被授予“全国五一劳动奖状”“全国职工职业道德建设十佳单位”“全国卫生系统先进集体”称号，评为“中国十大名牌医院”。2012年亚洲首个通过德国KTQ。
