优化细节 ·“骨”动人生>>所属主题：深化优质护理服务
案例编号：150209提交医院：华中科技大学同济医学院附属协和医院更新时间：Mon Jul 10 16:01:41 CST 2017
2010年9月我院开展优质护理服务工程来，我科紧跟时代步伐，将优质护理服务与护理工作结合，以人为本，以患者为中心，深化优质护理服务。用“知信行”理论模式开展优质护理服务，细化关怀服务细节，将人文关怀融入护理工作每个细节，体现了“您有一份要求，我尽十分努力，用我真心，换您舒心”的服务口号。同时以护士长为组长，全体护士为组员，以“知信行”行为模式构建优质护理服务病房，注重专科内涵建设，用专业知识和专科技能为患者提供专业化优质护理服务，促进患者早日恢复，提升患者就医体验。今后工作中，我们将继续用爱传播爱，用关怀带动关怀，创造更加优质的护理服务，让我们创伤骨科的患者都能“骨”动人生，活出精彩！
案例开始时间：Sun Oct 10 00:00:00 CST 2010
案例服务人次：3000000人
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
医院概览
医院由本部、西院、肿瘤中心和金银湖医院组成，主要医疗指标稳居国内前列。其中心脏移植领跑全国，心肺联合移植术、连体婴儿分离术、骨髓移植、腔镜下巨结肠切除术、细胞治疗临床研究等居国内领先水平。医院现享受国务院政府特殊津贴专家97人，双聘院士6人，国家杰出青年基金获得者7人，卫生系统突出贡献中青年专家12人，入选湖北省第二届医学领军人才工程第一层次5人；博导264人，硕导532人。拥有10个国家重点（培育）学科和25个国家临床重点专科，15个专科挂靠湖北省质控中心，率先将混合现实信息技术、人工生物角膜等应用于临床手术实践。连续7年中标国家自然科学基金数100余项，居国内医疗机构前三。
